Законна ли запись телефонного разговора одним из его участников?

Законна ли запись телефонного разговора одним из его участников?

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с ЗАО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Правомерной ли будет запись на диктофон переговоров их участником, если другая сторона переговоров не будет об этом знать? Правомерно ли вести записи телефонных разговоров работников организации с ее клиентами и иными лицами?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Запись переговоров их участником или запись организацией телефонных разговоров ее работников с клиентами (иными лицами) сами по себе не нарушают какую-либо норму законодательства.
Однако для записи, хранения и любых иных операций с информацией, содержащей персональные данные, по общему правилу необходимо согласие субъекта этих данных.

Обоснование вывода:
Законодательством предусмотрены определенные категории информации, доступ к которой без согласия обладателя соответствующей информации не допускается (в частности информация, составляющая коммерческую тайну, сведения о частной жизни лица, персональные данные) (п. 7 ст. 3, ч. 3 ст. 6, ч. 4, 8 и 9 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”, далее – Закон об информации). Сведения, не относящиеся к информации ограниченного доступа по общему правилу могут свободно собираться, использоваться и распространяться любым лицом (п. 1 ст. 3, ч. 1 ст. 5 Закона об информации).
В связи с тем, что в ходе переговоров каждый из участников самостоятельно и добровольно сообщает другим участникам ту или иную информацию, обладателем которой он является, получение другими участниками переговоров этой информации не может рассматриваться как незаконный доступ к ней (в том числе в тех случаях, когда такая информация относится к категории ограниченного доступа). При этом закон не устанавливает общего запрета на фиксацию законно полученной информации тем или иным способом (в частности, посредством аудиозаписи), а также не возлагает на лицо обязанность получать согласие обладателя информации на такую фиксацию (определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 06.12.2016 N 35-КГ16-18).
Исключением из этого правила являются персональные данные, то есть любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных”, далее – Закон о персональных данных). Для совершения любого действия с такими данными (в том числе записи и хранения) по общими правилу требуется согласие их субъекта (обладателя) (п. 3 ст. 3, п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения персональных данных образует состав административного правонарушения (ст. 13.11 КоАП РФ). Кроме того, субъект персональных данных вправе потребовать возмещения убытков, причиненных в результате нарушения его прав, а также компенсации морального вреда (ч. 2 ст. 17, ч. 2 ст. 24 Закона о персональных данных).
Отметим также, что лицо, получившее любую информацию ограниченного доступа, обязано обеспечивать ее конфиденциальность, то есть не передавать ее третьим лицам без согласия обладателя (п. 7 ст. 2, ч. 2 и 4 ст. 9 Закона об информации). Нарушение этой обязанности также может повлечь административную ответственность (ст. 13.14 КоАП РФ). Обладатель соответствующей информации вправе требовать также возмещения убытков, возникших в результате ее разглашения, и компенсации морального вреда (ч. 2 ст. 17 Закона об информации, ст. 151 ГК РФ).
Сказанное выше в полной мере применимо и к записи телефонных разговоров работников организации с ее клиентами и третьими лицами. В связи с тем, что такие разговоры с высокой степенью вероятности содержат персональные данные, целесообразно до начала разговора предупредить клиента (иное лицо) о возможной записи, указав ее цель (например, контроль качества оказываемых услуг) (ст. 5 Закона о персональных данных). Продолжение лицом разговора после такого предупреждения может рассматриваться как фактическое согласие на обработку его персональных данных (ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных).
Согласие работников организации на обработку их персональных данных в связи с записью телефонных разговоров не требуется, если такая обработка осуществляется в целях контроля количества и качества выполняемой работы (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных, п. 1 ст. 86 ТК РФ). Однако в связи с тем, что фактически запись может содержать персональные данные в большем объеме, нежели необходимо для достижения указанной цели, целесообразно закрепить правила записи телефонных разговоров работников с клиентами (иными лицами) во внутреннем документе организации, ознакомив с ними работников под подпись (смотрите, например, апелляционное определение СК по гражданским делам Омского областного суда от 08.10.2014 по делу N 33-6688/2014).
Отметим, что по достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию (ч. 7 ст. 5 Закона о персональных данных).

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
кандидат юридических наук Акимочкин Дмитрий

Ответ прошел контроль качества

21 апреля 2017 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

© ООО “НПП “ГАРАНТ-СЕРВИС”, 2020. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания “Гарант” и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО “НПП “ГАРАНТ-СЕРВИС”. Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

ООО “НПП “ГАРАНТ-СЕРВИС”, 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, info@garant.ru.

8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)

Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), editor@garant.ru

Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3136), adv@garant.ru. Реклама на портале. Медиакит

Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Запись телефонных разговоров — законность и правоприменительная практика в России

Почти у каждого гражданина, включая и несовершеннолетних детей, есть все возможные гаджеты. Все эти устройства что-то постоянно записывают, фиксируют какие-то данные и не всегда можно точно понять, насколько такие вещи санкционированы законом. Мнение людей о законности записи телефонных разговоров может отличаться, но что говорится в законе? Не вторгаются ли они в личное пространство человека, да еще и без его согласия.

Какую информацию нельзя разглашать без согласия обладателя

Запись любых разговоров между двумя и более собеседниками с использованием различных средств аудио или видеозаписи, прямо нигде в законодательных актах России не запрещена.

В главном законе страны — В Конституции РФ в ст. 23 частично эти нормы определены, как и в ст. 138 УК РФ, где говорится лишь о неприкосновенности частной жизни гражданина. Т.е. подразумевается тайна на его переписки, разговоров.

Более конкретизировано понятие о том, какую именно информацию запрещено собирать, записывать техническими средствами аудиозаписи и видеозаписи с помощью различных цифровых считывающих устройств. К такой информации относятся на основании положений и норм Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (п. 7 ст. 3, ч. 3 ст. 6, ч. 4, 8 и 9 ст. 9), три основные категории данных:

1. Категория первая. К ней относятся сведения, представляющие коммерческую тайну. Однако имеется одна существенная поправка к этой ситуации. Так, если в ходе коммерческих переговоров между контрагентами партнерами велась запись, в том числе и официальный протокол собрания совета директоров или акционеров, то такая запись не будет по смыслу закона считаться нарушением. Но только стоит этой информации быть опубликованной в СМИ, в других открытых источниках без разрешения или она будет передана конкурентам по бизнесу, то данный факт будет считаться нарушением закона.
2. Категория вторая. Сведения, относящиеся к частной или личной жизни. В это понятие попадет широкий спектр информации, и чаще всего границы личного и публичного бывают сильно размыты, и не представляется точно определить границы дозволенного.
3. Категория третья. Сведения, которые составляют личные или персональные данные. Как правило, к таким данным относится та информация, которая предоставляется, вносится в официальных учреждениях — в банках, при приеме на работу (анкетные данные), когда гражданин предоставляет свои паспортные и другие личные данные . В немалой степени к личным данным относится и такая информация, как данные истории болезни человека. Это та категория информации, которая при ее опубликовании или несанкционированном доступе может нанести определенный вред человеку или его близким.

Что говорится в законе о тайне телефонных переговоров

На страже тайны телефонных переговоров стоит известная статья УК РФ — ст. 138. и п. 1 ст. 3, ч. 1 ст. 5 Закона об информации. Однако и здесь имеется несколько существенных моментов.

Момент первый — запись телефонных переговоров ведет один из собеседников, с целью застраховать себя от каких- то неблагоприятных последствий. Например, когда два человека договариваются по телефону о том, как и когда будет возвращен долг, то запись этой беседы одной из сторон может считаться правомерной. Он может использовать потом эту запись в качестве доказательства, в том числе и при судебных разбирательствах, когда его контрагент может нарушить обязательства по возвращению долга.

Момент второй — запись телефонных переговоров между двумя лицами была сделана, но эта запись попадает в руки третьих лиц. В данном случае это будет явное нарушение закона, а именно — ст. 138 УК РФ о защите личной информации. Если же такое деяние будет рассмотрено в суде, то нарушителю грозит либо штраф до суммы 800 тысяч рублей, либо уголовное наказание сроком до 1 года.

Правомерна ли прослушка разговоров сотрудников

В существующий бизнес практике нередко применяется запись разговоров сотрудников компании с ее клиентами. Такая запись телефонных разговоров считается правомерной, если при этом предварительно сделано соответствующее предупреждение или распоряжение.

Здесь также имеется один существенный правовой момент. Он связан с тем, что при такого рода записях телефонных разговоров должно быть получено согласие работника компании, организации на обработку их персональных данных.

Законом это регламентируется даже в том случае, если такая запись информации и ее последующая обработка осуществляется в целях контроля количества и качества выполняемой работы соответствующего персонала компании ( См. ст. 6 Закона о персональных данных, ст. 86 ТК РФ).

Из практических соображений владельцам бизнесов или компаний, практикующих такие методы работы с персоналом, следует принять в расчет следующее. Поскольку фактически запись телефонных разговоров сотрудников компании с ее клиентами все же может содержать персональные данные (иногда в большем объеме), нежели необходимо для достижения указанной цели, целесообразно официально оговорить правила записи телефонных разговоров работников с клиентами (иными лицами).

Это можно сделать в виде официального письменного распоряжения или в виде отдельного приказа по персоналу, т.е. во внутреннем документе организации, ознакомив с ними работников под личную роспись.

Законность записи телефонных разговоров журналистами

В практике журналистов нередко принято вести запись бесед, интервью с различными категориями людей, профессий, занимаемых должностей и социального положения. Такие формы работы с информацией регулируются, как соответствующим законом о журналисткой деятельности, так и этическими нормами, принятыми в мировой корпорации журналистов.

Кроме этого, запись журналистами бесед на видео и аудионосители оговаривается и некоторыми законами РФ – в частности это положения и нормы, содержащиеся в п. 2 ст. 17 ФЗ № 149-ФЗ, и в ст. 151 ГК РФ.

Законодательством предусмотрена и ответственность для журналистов в случае, если информация, записанная ими, нанесла вред репутации, чести и достоинству лица, фигурирующего в такой записи или группе лиц. В случае, если такой факт будет доказан в суде, то такому журналисту или издательской организации, где он работает, как штатный сотрудник, грозит наказание в виде штрафа от 500 до 1000 рублей, согласно нормы ст. 13.14 КоАП РФ.

Кроме этого, журналист или его информационное издание, будут отвечать в рамках гражданского — правового процесса, где могут быть выставлены против них иски о защите чести, достоинства от клеветы (диффамации).

Можно ли делать запись частной беседы

Как и в предыдущих, описанных ситуациях, нигде прямых запретов в законодательных актах на запись частных разговоров, бесед, в том числе и по телефону, не содержится. Однако при осуществлении таких записей следует иметь в виду, что она может содержать личные или персональные данные, а также коммерческую тайну. Т.е. те сведения, та информация, которые могут находиться под охраной закона, т.е. ФЗ № 152 «О защите персональных данных».

В этом законе существует прямая ссылка на то , что для совершения каких -либо действия, операций с данными, полученными в ходе записи частного разговора, беседы (в том числе информационные носители записи и хранения), требуется согласие их носителя, источника, т.е. участника беседы, разговора. (п. 3 ст. 3, п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).

Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения персональной информации образует состав административного правонарушения (ст. 13.11 КоАП РФ). Кроме того, человек, который по смыслу закона является обладателем защищаемых персональных данных, имеет полные правовые основания потребовать возмещения убытков, причиненных ему в результате нарушения его прав на защиту частной жизни и персональной информации.

Причем, такая компенсация может иметь не только вид по возмещению морального вреда, но и вполне осязаемой внушительной материальной компенсации (ч. 2 ст. 17, ч. 2 ст. 24 Закона «О защите персональных данных»)

Чем грозит разглашение информации и нарушение законов

Российским законодательством предусмотрен ряд наказаний за нарушение прав граждан на личную тайну, защиту персональных сведений.

Так, КоАП РФ ст. 13 11и п .14 установлена административная ответственность за подобные нарушения в виде штрафа размером от 300 до 500 рублей для граждан, и от 5 до 10 тысяч рублей для юридических лиц.

Кроме этого, разглашение личной информации и других сведений личного характера, повлекшее тяжкие последствия, могут привести и к уголовному наказанию. Согласно ст. 138 УК РФ, в предусмотрено лишение свободы на срок до 1 года.

Можно ли использовать записи разговоров в суде

Применение средств ауди или видеозаписи в качестве доказательства при проведении следствия и рассмотрения дела суде , как объективного доказательства, рассматривается УПК (Уголовным процессуальным кодексом РФ).

Там, в частности, имеется положение, согласно которому судья (и только судья) вправе принимать или не принимать в качестве доказательства, представленные любой из сторон уголовного или административного процесса (прокуратурой, адвокатами) данные. Это аудио, видеозаписи, в том числе и телефонных переговоров.

Тем не менее, несмотря на столь сложные условия, все же записи телефонных разговоров, частных бесед на различных видах и типах носителей информации, могут быть приняты судом в том случае, если соблюдены некоторые правовые, процессуальные условия и технические нюансы. Так, в соответствии с имеющейся на сегодняшний день российской правоприменительной практикой, различные аудиозаписи могут быть приняты к рассмотрению судебными органами, следствием, если:

• в предоставленной суду записи содержится относительно точное указание на место, время проведения записи. Т.е. при записи разговоров, например, по телефону должно быть обязательно какое- либо указание на дату, какая — то привязка ко времени и месту, с тем . чтобы следствие могло идентифицировать подлинность записи, сопоставить ее с другими объективными данными.
• в записи должно указываться или упоминаться конкретные имена и фамилии участников разговора, чтобы можно было установить личность тех, чьи голоса записаны.
• при производстве подобных записей не должно быть, по возможности, большого количества звуковых помех, сильных шумов.
• в записанном разговоре желательно, чтобы как можно меньше присутствовала ненормативная лексика, какие-то междометия, непонятные обороты речи или терминология.

Кроме этого желательно, чтобы запись разговора велась и фиксировалась на информационных устройствах, где в качестве носителя записи используется магнитная лента – это магнитофоны или диктофоны с ленточным механизмом записи.

Дело в том, что судьи, другие участники судебного процесса, при рассмотрении дел считают, что записи, сделанные на магнитофонной магнитной ленте невозможно подделать. Т.е. всякое вмешательство в магнитную запись легко обнаружить с помощью технических средств контроля.

Что касается цифровых записей, то их, по мнению следственных и судейских органов, легче всего подделать, скомпилировать изображение, наложить, комбинировать любые звуковые эффекты, и даже изменить голос человека.

Таким образом, чтобы любая аудио запись была принята в качестве доказательства по тому или иному делу в суде, необходимо чтобы она содержала как можно больше конкретной информации по рассматриваемому делу. Чтобы по ней можно было точно идентифицировать участников разговора, время и место его проведения, а также конкретные факты по сути рассматриваемого судом вопроса.

В качестве заключения остается только отметить, что использование средств технической записи разговоров в повседневной жизни человека не имеет принципиального значения. Но это происходит до тех пор, пока не будут нарушены его права на частную жизнь, сохранения тайны переписки.

В этом случае закон в большей мере стоит на страже именно пострадавшей стороны чем тех, кто гласно или тайно получил доступ к личной информации гражданина. Поэтому, при сборе любой информации, касающейся конкретного человека, необходимо доскональное соблюдение всех норм закона и самое главное – на это должно быть получено согласие самого человека.

Видео о хранении записей разговоров и СМС у операторов:

Особенности наказания

У наказаний, предусмотренных статьей, нет прямых отягчающих и смягчающих обстоятельств. Есть разница между наказаниями для обычных физических лиц и злоупотребляющих служебным положением. На вынесение приговора может повлиять наличие несовершеннолетнего ребенка у обвиняемого, но так как чаще назначается штраф, это не является важным условием.

Ранее существовавшая третья часть статьи несла информацию о деяниях, относящихся к преступлениям средней тяжести. Сейчас ее нет, потому что она была признана утратившей силу.

В части 3 ранее также говорилось о незаконном производстве, сбыте или получении в целях сбыта технических средств, которые использовались для получения информации.

Запись телефонного разговора без предупреждения и дальнейшая публикация

Здравствуйте, имею ли я право записывать телефонный разговор с представителями компаний не касающиеся личной жизни без предупреждения о записи телефонного разговора. а так же, имею ли я право опубликовать данную запись в открытых источниках (форумы, сайты), а так же передавать запись третьим лицам?

Ответы юристов ( 3 )

> Если я негласно записываю свой разговор с моим собеседником,

> нарушения его прав нет. Он участник разговора, записывается информация,

> которую он от меня не скрывает, аудиозапись только подтверждает мои

Нельзя забывать про само содержание информации. Если, к примеру, аудиозапись фиксирует тет-а-тет разговор супругов об интимной жизни и специфике личных отношений в семье и с родственниками — очевидно, что сбор, хранение и распространение такой информации одним из супругов без согласия другого нарушит конституционные права последнего.

Логика «участник разговора от меня не скрывает. » — здесь никакой роли не играет.

В понятие «частная жизнь включается та область жизнедеятельности человека, которая относится к отдельному лицу, касается только его и не подлежит контролю со стороны общества и государства, если она носит непротивоправный характер. Личная и семейная тайны являются обособленными зонами наиболее деликатных, интимных сторон личной жизни, когда разглашение определенных сведений является для человека нежелательным. Личная и семейная тайны при определенных обстоятельствах могут совпадать или быть обособленными друг от друга. Личную тайну, например, могут составлять сведения о деловых, дружеских и иных связях, пристрастиях, пороках, скрытых физических недостатках и т.п. Семейную тайну составляют такие обстоятельства, которые касаются семьи и по моральным соображениям правомерно скрываются ею от постороннего глаза. Под честью (добрым именем) понимается общественная оценка личности, объективный взгляд окружающих а социальные и духовные качества гражданина как члена общества, признаваемые за ним моральные заслуги.

Право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну гарантируется нормами, обеспечивающими неприкосновенность жилища (см. комментарий к ст. 25), тайну усыновления (ст. 139 СК РФ, ст. 155 УК), врачебную тайну (п. 6 ч. 1 ст. 30), ст. 61 Основ законодательства об охране здоровья граждан при; ст. 9 Закона „О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании“, ст. 52 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ „О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения“, ст. 12 Федерального закона от 18.06.2001 N 77-ФЗ „О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации“, тайну исповеди (ч. 7 ст. 3 Федерального закона от 26.09.1997 N 125-ФЗ „О свободе совести и о религиозных объединениях“; п. 4 ч. 3 ст. 56 УПК), тайну нотариальных документов, в частности завещания (ст. 1123 ГК), тайну денежных вкладов (ст. 857 ГК, ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 „О банках и банковской деятельности“ в ред. Федерального закона от 07.08.2001 N 121-ФЗ, недопустимость слежки за человеком, прослушивания личных разговоров, тайну на персональный данные о человеке (ст. 11 Федерального закона „Об информации, информатизации и защите информации“) и др.

При осуществлении расследования по уголовному делу следственные действия, связанные с вторжением в частную жизнь человека, в его личные и семейные тайны — обыск, выемка, личный обыск и др. следственные действия, проводимые в жилище, наложение ареста на почтово-телеграфную корреспонденцию и ее выемка, контроль и запись переговоров — осуществляется только на основании судебного решения (п. 4-9, 11 ст. 29, ч. 3 ст. 182, ч. 2 ст. 183, ч. 1 ст. 184, ч. 2 ст. 185, ч. 1, 2 ст. 186 УПК). Следователь обязан принять меры к тому, чтобы не были оглашены выявленные при обыске и выемке обстоятельства интимной жизни лица, занимающего обыскиваемое помещения, или других лиц (ч. 7 ст. 182 УПК); участниками уголовного процесса запрещается разглашать данные предварительного следствия без разрешения следователя или прокурора (ст. 161 УПК). При отправлении правосудия в целях предотвращения разглашения сведений об интимных сторонах жизни участвующих в деле лиц допускается проведение закрытого судебного разбирательства (п. 3 ч. 2 ст. 241 УПК).

Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни человека, составляющих его личную семейную тайну, является преступлением и влечет уголовную ответственность (ст. 137 УК).

Разбирательство по гражданским, административным и уголовным делам, содержащим сведения, составляющие тайну частной жизни граждан (в том числе, усыновления (удочерения) ребенка) или иные охраняемые законом тайны, осуществляется в закрытом судебном заседании (ч. 2 ст. 10 ГПК, ст. 24.3 КоАП, ч. 2-4 ст. 241 УПК)

Право граждан на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых. телеграфных и иных сообщений обеспечивает неприкосновенность общения человека с другими людьми путем использования почтово-телеграфной связи и является гарантией права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Ограничение этого права, т.е. перлюстрация частной корреспонденции и прослушивание телефонных переговоров, допускается только на основании судебного решения. Данное конституционное установление гарантируется положением ст. 13, 185 УПК, ст. 8 Федерального закона „Об оперативно-розыскной деятельности“, ст. 11 Федерального закона „Об информации, информатизации и защите информации“, ст. 32 Федерального закона „О связи“ и др.

Я записываю все телефонные разговоры. Законно ли это?

Я записываю вообще все свои телефонные разговоры. Если что-то забыл, могу всегда послушать и освежить в памяти. Если разговор касается не только меня, но и всей семьи — например, звонят рассказать об ипотечном кредите и его условиях, — удобнее потом дать послушать супруге запись с менеджером банка, чем пересказывать своими словами.

Задался вопросом, насколько законна такая запись. Обязан ли я предупреждать вторую сторону о том, что записываю разговор? Могу ли я использовать эту запись для защиты своих прав, например, когда кто-то угрожает мне по телефону? Или же когда частенько звонят с назойливой рекламой, могу я использовать запись, чтобы наказать звонивших по закону?

Вы когда-то писали, что записывать свой разговор можно, это называется надлежащим доказательством. Но в статье про то, как доказать, что договор был, говорите, что суды часто отказываются приобщать записи в качестве доказательств и нужна экспертиза. Я запутался.

Расскажите, что я вообще могу делать со своей записью, а что нет?

Сама по себе запись телефонных переговоров никаких законов не нарушает. Вы и собеседник знаете, о чем говорили, для вас двоих это не тайна.

А вот о том, что дальше можно делать с такой записью и что нельзя, я расскажу подробнее.

Что говорит закон

Существуют категории информации, к которым нет доступа без согласия обладателя:

Если телефонный разговор между вами и собеседником касается бытовых вопросов, ни к одной из перечисленных категорий он не относится. Вы можете его записывать и хранить при условии, что записи не будет в открытом доступе в интернете или где-то еще.

В личных целях вы можете пользоваться записями разговоров без ограничений: например, как записной книжкой, чтобы самому себе что-то напоминать.

Даже если вы делитесь записью с супругой, нарушением это тоже не считается. Например, ваш разговор об ипотеке с менеджером банка можно дать послушать кому угодно: речь о публичном предложении, условия которого доступны всем желающим.

Тайну телефонных разговоров защищает статья 138 УК РФ. Если вы или собеседник во время разговора решили его записать, статья вас не касается. Но касается, если вы специально записываете чужой разговор, в котором сами не участвуете. Санкции за такое преступление — от штрафа в 80 000 рублей до исправительных работ на срок до одного года.

Объясняю, как это работает. Если вы сами звоните супруге и включаете запись разговора — это законно. Но если вы установите на телефоне супруги программу для записи ее разговоров с другими людьми — это преступление. В суде рассказы о поиске возможных любовников в этом случае не помогут.

Как хранить записи телефонных разговоров

Предупреждать собеседника о том, что вы записали разговор, необязательно. Но нельзя передавать посторонним людям аудиозаписи без согласия собеседника. За нарушение грозит административная ответственность по статье 13.14 КоАП РФ и штраф от 500 до 1000 рублей.

Если разглашение информации из разговора приведет к потере репутации или к иному ущербу, пострадавший вправе требовать компенсацию. Варианты ущерба тут могут быть какими угодно: например, разглашение фактов из жизни человека, которые он скрывал от окружающих.

Как используют запись телефонных разговоров в суде

На мой взгляд, самостоятельно сделанная аудиозапись разговора не самое лучшее доказательство. Суды крайне неоднозначно относятся к ним и не всегда приобщают в качестве доказательства к делам.

Приведу пример из судебной практики. Женщина дала в долг 1,5 млн рублей, а должник деньги не вернул. В качестве доказательства женщина предоставила в суд аудиозаписи телефонных разговоров с супругой должника. Супруга подтверждала, что деньги заняли для совместного с мужем бизнеса. Раз так — значит, ответчиков по иску двое, шансы вернуть долг выше.

Суд первой инстанции признал аудиозаписи доказательством. Во второй инстанции сказали, что разрешение на запись никто не получал, поэтому это не доказательство. Точку поставил Верховный суд. Он постановил, что закон не нарушали: запись разговора о долге сделал один из собеседников, речь шла именно о долге, это можно признать доказательством.

После этого дела многие СМИ написали, что Верховный суд разрешил ведение записи переговоров. Но на самом деле все не так просто. Решение приняли по конкретному делу, где учитывалось содержание конкретного разговора. Аудиозапись могли не признать доказательством, если бы в разговоре упоминались какие-то персональные данные.

Часто из записи непонятно, когда она была сделана, при каких обстоятельствах и о чем был разговор. Например, беседа должника с кредитором состоит из нецензурной лексики, междометий и в ней не упоминаются конкретные имена, факты и обстоятельства.

Правоохранительные органы и суды отдают предпочтение записям, полученным с соблюдением всех процессуальных норм. Процессуальные нормы — это прописанная в законе последовательность действий, гарантирующая подлинность записи и законность ее получения. Ее делают на учтенный носитель специально обученные сотрудники. В случае с негласной записью телефонного разговора сотрудники полиции всегда получают разрешение суда. Оспорить подлинность такой записи крайне сложно.

Когда, кроме записи телефонного разговора, у потерпевшего нет других доказательств, следователи могут скопировать файл или даже изъять телефон и приобщить его вместе со всеми записями к материалам дела в соответствии с требованиями уголовного кодекса. Это называется «выемка» — ст. 183 УПК РФ.

Но даже в этом случае окончательное решение о том, доказательство ли эта запись или нет, принимает суд. И не всегда решения суда однозначны: судьи тоже люди и могут ошибаться. Об этом у нас есть целая рубрика — «Изумительные истории».

Что нужно знать, чтобы отстоять свои интересы с помощью записей телефонных разговоров

Аудиозапись — слабая защита. Если речь идет о деньгах, грамотно составленный договор полезнее записи на телефоне.

Если вы планируете использовать запись разговоров для защиты, стройте беседу так, чтобы собеседник обязательно представился. Постарайтесь проговорить дату разговора, место и обстоятельства, с которыми он связан. Не обсуждайте информацию, относящуюся к личным данным, говорите четко и по делу.

Не используйте ненормативную лексику и специфические термины, понятные только вам и собеседнику. Помните, смысл разговора должен быть понятен не только вам, но и судье.

Потребуется подтвердить не только факт разговора, но и его точное время. Детализацию разговоров закажите у своего оператора мобильной связи.

Если вы стали жертвой уголовного преступления, одной аудиозаписи с угрозами или вымогательством будет недостаточно. Обратитесь с заявлением в полицию, сотрудники знают, что делать в такой ситуации. Они могут получить судебное решение и поставить телефон мошенника на прослушивание.

Если у вас есть вопрос об инвестициях, личных финансах или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.