Горячая линия гибдд москвы круглосуточно телефон консультация
Круглосуточная бесплатная горячая линия ГИБДД — телефон доверия ГАИ Москвы и России
Для минимизации незаконных действий в отношении водителей на всей территории России введены и круглосуточно работают телефоны горячей линии ГИБДД. Каждое обращение регистрируется, ведется запись беседы. Во время звонка в службу доверия вам будет предложено назвать себя и доступно донести до специалиста проблему (незаконное задержание на дороге, не устраивает сумма штрафа за нарушение, непозволительное поведение сотрудника).
Если одномоментно не удается решить вопрос или получить необходимую консультацию по телефону, звонок отработается в рабочем режиме.
ГИБДД — подразделение МВД России, которое призвано выполнять надзорные, контрольные и разрешительные функции с целью обеспечения безопасности дорожного движения.
Нередко нам приходится становиться очевидцами или участниками того или иного нарушения. В таких случаях идеальным решением будет обратиться в горячую линию. Посредством нее вы можете сообщить или оставить свое обращение по нарушению законов или прав граждан сотрудниками министерства внутренних дел или ГИБДД.
Если звонок на телефон доверия ГИБДД оказывается неизбежным, позаботьтесь о том, чтобы предварительно изучить «букву закона». Для этого, пока сотрудник ГИБДД занят оформлением протокола, не теряйте времени зря, ознакомьтесь с соответствующими вашему случаю разделами в нормативных документах, инструкциях. Водителю выгодно всегда держать под рукой соответствующие брошюры.
Горячая линия ГИБДД и телефон доверия ДПС
Круглосуточная горячая линия ГИБДД Москвы:
Телефон доверия ГИБДД:
Звонки в службу доверия ГАИ оплачиваются по тарифам оператора связи.
Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось. Прежде чем набрать телефон доверия, стоит сформулировать вопрос, который хотите задать. Стоит убрать эмоции и говорить вежливо, лаконично без агрессии и грубых фраз.
Бесплатный круглосуточный номер телефона «горячей линии МВД России»:
В республиках РФ, округах, областях работают телефоны доверия ГИБДД (список телефонов приведен на официальном сайте). Здесь рассматриваются жалобы на работу ГИБДД и МРЭО, принимаются сообщения о происшествиях на дороге.
Номера телефонов горячей линии ГИБДД в регионах
Субъект Российской Федерации
Адрес Управления (отдела) ГИБДД
Телефон дежурной части
385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а
649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 11
450075, г. Уфа, Проспект Октября, 147
(3472) 35-51-11, 33-04-62, 33-27-31
670045, г. Улан-Удэ, ул. Шаляпина, 18
(3012) 55-30-26, 55-31-13
376000, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 65
(8722) 67-27-08, 99-46-96
366720, г. Назрань, ул. Чеченская, 2
(8732) 22-16-57, 22-51-84
360024, г. Нальчик, 2-й Промышленный проезд, 18
(8662) 96-10-00, 91-42-94
358000, г. Элиста, ул. В.У. Лидшиева, 36
369000, г. Черкесск, ул. Кочубея, 174
(8782) 29-27-96, 29-27-98
185031, г. Петрозаводск, ул. Ленинградская, 7
167610, г. Сыктывкар, ул. Д. Каликовой, 27
Республика Марий Эл
424000, г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, 99
(8362) 41-77-74, 68-05-27
430030, г. Саранск, ул. Строительная, 6
(8342) 24-64-09, 47-37-58
Республика Саха (Якутия)
670008, г. Якутск, ул. Вилюйское шоссе, 3
(4112) 35-22-22, 002
Республика Северная Осетия — Алания
362035, г. Владикавказ, ул. Барбашова, 66
420059, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, д.5
667009, г. Кызыл, ул. Ровенская, 36
426039, г. Ижевск, Воткинское шоссе, 1а
(3412) 44-57-02, 45-87-88
655017, г. Абакан, ул. И. Ярыгина, 62
(3902) 23-82-83, 25-22-88
364021, г. Грозный, ул. Алтайская, 17
428010, г. Чебоксары, ул. Б. Хмельницкого, 37
656023, г. Барнаул, ул. 10-ая Западная, 5
(3852) 39-35-55, 39-34-90
350058, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 86
(8612) 33-59-97, 33-82-59
660049, г. Красноярск, ул. Брянская, 23
614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 80
(3422) 48-88-84, 48-44-66, 46-73-00
690105, г.Владивосток, ул. Проспект 100-летия Владивостока, 148
355044, г. Ставрополь, ул. 3-я Промышленная, 41
(8652) 39-38-10, 38-42-55
680022, г. Хабаровск, ул. Воронежская, 1
(4212) 32-97-70, 59-59-00
675014, г. Благовещенск, ул. Пионерская, 198/2
163002, г. Архангельск, ул. Карпогорская, 10
414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 62
(8512) 22-23-57, 22-17-14
308014, г. Белгород, ул. Н. Чумичова, 102а
(4722) 26-42-30, 35-28-11
241050, г. Брянск, ул. Советская, 91
(4832) 66-71-02, 74-36-84
600022, г. Владимир, ул. Московское шоссе, 1а
400131, г. Волгоград, ул. Скосырева, 2
(8442) 33-24-31, 30-48-41
160014, г. Вологда, ул. Саммера, 6
394038, г. Воронеж, ул. Холмистая, 56
153043, г. Иваново, ул. Гнедина, 18
(4932) 32-50-38, 30-44-35
664003, г. Иркутск, ул. Володарского, 2а
236040, г. Калининград, ул. Черняховского, 52
248002, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 70а
(4842) 50-24-27, 57-12-04
683017, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карьерная, 1а
(4152) 46-92-02, 46-70-26
650024, г. Кемерово, ул. Баумана, 59
(3842) 38-07-11, 38-07-42
610046, г. Киров, ул. Энгельса, 84
(8332) 64-79-82, 64-38-77
156961, г. Кострома, ул. Симановского, 17
(4942) 31-67-41, 39-75-68
640023, г. Курган, пр-т Маршала Голикова, 25
305014, г. Курск, ул. К. Маркса, 101
(4712) 36-70-01, 36-70-02
197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42
(812) 234-90-21, 234-26-46
398017, г. Липецк, ул. Неделина, 2
(4742) 42-35-54, 42-35-55, 42-35-56
685030, г. Магадан, ул. Гагарина, 39/21
(4132) 65-35-23, 002
129110, г. Москва, Слесарный переулок, 1
(495) 688-81-71, 688-64-10
183038, г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, 46/1
603600, г. Н. Новгород, ул. Стрелка, 3
173020, г. Великий Новгород, ул. Хутынская, 42а
(8162) 98-01-09, 63-41-49
630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2ж
644001, г. Омск-1, ул. Красных Зорь, 103а
(3812) 36-39-05, 29-35-04
460052, г. Оренбург, ул. Транспортная, 12
(3532) 79-00-50, 79-00-60, 79-00-70
302043, г. Орел, ул. Автовокзальная, 77в
440008, г. Пенза, ул. Бакунина, 181
(8412) 68-09-50, 68-08-92
180019, г. Псков, ул. Труда, 75
344023, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 200
390000, г. Рязань, ул. Солнечная, 1
443020, г. Самара, ул. Некрасовская, 65
(846) 340-01-02, 333-58-01
410038, г. Саратов, ул. Весенняя, 1
(8452) 74-16-05, 75-22-43
693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, 46
(4242) 78-94-97, 002
620146, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 1
(343) 269-77-00, 258-87-09
214039, г. Смоленск, микрорайон Южный, 75
392000, г. Тамбов, ул. Советская, 198б
(4752) 53-40-67, 51-20-68
170008, г. Тверь, Волоколамский пр-т, 7 к.3
(4822) 36-04-00, 36-59-00
634062, г. Томск, Иркутский тракт, 79
(3822) 66-44-22, 66-44-24
300000, г. Тула, ул. Советская, 110
626023, г. Тюмень, ул. Одесская, 16
(3452) 79-46-10, 79-46-35
432045, г. Ульяновск, ул. Ефремова, 52
(8422) 65-15-50, 65-15-52, 65-15-53
454108, г. Челябинск, ул. Харлова, 20
(351) 251-03-21, 256-16-84
672027, г. Чита, ул. Проезжая, 46
(3022) 26-24-27, 90-35-02
(3022) 26-24-27, 26-85-66
150030, г. Ярославль, ул. Журавлева, 9/27
(4852) 002, 30-10-10
127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, 1
197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42
(812) 234-90-21, 234-26-46
Еврейская автономная область
679000, г. Биробиджан, ул. Советская, 66а к.2
Ненецкий автономный округ
166700, п. Искателей, ул. Строителей, 21а
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра
628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 108
Чукотский автономный округ
689000, г. Анадырь, ул. Ленина, 59
(42722) 2-64-31, 2-66-89, 2-05-65
Ямало-Ненецкий автономный округ
629008, Тюменская область, г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской, 55а
(34922) 7-60-32, 7-60-42
Контакты ГИБДД: официальный сайт, направить обращение
Отзывы
Горячая линия ГИБДД России как государственного органа, обеспечивающего безопасность движения на дорогах, призвана дать людям возможность сообщить о правонарушениях, связанных с дорожным движением. Звонить на нее из любого уголка РФ можно бесплатно. Звонки принимаются круглосуточно с мобильных и стационарных номеров квалифицированными сотрудниками полиции в срочном режиме.
Связаться с ГИБДД в Москве можно с помощью специально запущенного приложения. Для этого на телефон следует скачать мобильное приложение. Воспользовавшись им, водитель получит оперативную квалифицированную помощь. С помощью приложения в инспекцию можно отправить фото и видео с места ДТП или правонарушения. Если потребуется более подробная информация, последующий звонок на номер телефона доверия будет уже более конструктивным.
Через официальный портал вы сможете отправить письменное обращение в госинспекцию и получить официальный ответ на указанный адрес электронной почты.
Через портал Госуслуг можно самостоятельно просмотреть наличие штрафов ГИБДД и, при желании, погасить их через сайт.
Позвонил за полчаса 156 раз. Ни ответа ни привета. Одни гудки короткие. Шляпа это ваша горячая линия
Телефоны бесполезны, всегда короткие гудки.
Сегодня произошла из ряда вон выходящая ситуация! Один из сотрудников ГИБДД по району Ивановское г.Москвы сегодня мягко говоря «нахомил» клиенту одного из такси, которое он остановил. Кроме того, что сотрудник сделал всё правильно для себя (выключил звук на регистраторе ), конечно не могу на 100% утверждать данный факт, но, вряд ли в противном случае данный сотрудник применял бы крайне не нормативную лексику в мой адрес, так у него ещё и несколько ЖЕТОНОВ ОКАЗАЛОСЬ. НЕСКОЛЬКО. при первой встрече сфотографировал жетон сотрудника, а через 15 минут каким-то волшебным образом он стал другой, в дальнейшем сотрудник подтвердил, что действительно менял его только два раза. Ладно, что хамство и не нормативная лексика от сотрудников данной структуры — это уже нормальное явление, так еще и непонятно кто перед тобой стоит. Это кошмар. почему такое вообще допускает руководство. Хомящих сотрудников с по-сути поддельными документами. куда мы только катимся. Ивановское ГИБДД это ад не только для водителя, но и для пешехода! Не они нас берегут, а нас нужно беречь от такой структуры
Начитавшись отзывов, ехала с опасением, что приятного будет мало. На деле оказалось очень быстро и удобно. Записана была через госуслуги. Если не хочешь печатать чек об оплате госпошлины, можешь послать его на почту сотруднице, если его даже и сохранять лень, то можно просто дать снилс. Вызывает тихо, это действительно минус, но если долго не подходит человек, объявляют в микрофон. В итоге запись была на 11:40, в 12:13 уже вышла с правами. При мне именно тех кто на замену прав вызывали для сдачи документов через три минуты после того, Как они взяли талон.
Телефон доверия ГИБДД это так называемый «муляж» который показан для тех, кто действительно верит что кто-то Вам поможет.Звоню сегодня 13.03.2018г. Полдня, начиная с 14.00 и он постоянно занят. И я тоже.дурак, поверил.
Телефон горячей линии ГИБДД в Москве
Номера телефонов горячей линии ГИБДД Москвы
- +7 (495) 623-70-70 – дежурная часть ГИБДД по Москве. Номером можно воспользоваться, если человек попал в ДТП в столице.
- +7 (495) 694-92-29 – телефон доверия ГИБДД по Москве и Области. Воспользовавшись номером, граждане смогут сообщить о преступлениях или правонарушениях, совершенных сотрудниками Госавтоинспекции, проверить правомерность денежных взысканий, задать вопросы, касающиеся применения того или иного правила ПДД. Прием обращений по горячей линии ГИБДД Москвы осуществляется круглосуточно.
- + 7 (495) 623-93-19 – канцелярия Московской Госавтоинспекции. Номером можно воспользоваться, если вопрос затрагивает документацию и письменные обращения.
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Может ли воспользоваться горячей линией ГИБДД Москвы человек, у которого нет водительского удостоверения? | Да, если у него присутствует вопрос к госавтоинспекции. |
| Я стал свидетелем ДТП в Москве. Куда нужно позвонить, чтобы сообщить о нём? | Можно воспользоваться общероссийской горячей линией МВД 102 или позвонить в дежурную часть ГИБДД Москвы +74956237070. |
| Как задать вопрос ГИБДД Москвы в режиме онлайн? | Необходимо воспользоваться официальным сайтом ГИБДД. Ответ поступит на электронную почту, указанную в процессе составления обращения. |
| У меня есть предложение по улучшению функционирования ГИБДД. Могу ли я высказать его? | Да, предложение рассмотрят, если лицо воспользуется телефоном доверия +78002227447 или +74956949229. |
За безопасность дорожного движения в РФ отвечает госавтоинспекция. Это структурное подразделение МВД РФ. Во время движения по дорогам гражданин может столкнуться с необходимостью незамедлительно связаться с представителями ГИБДД. Для этого была создана горячая линия ГАИ и телефон доверия Госавтоинспекции. Использование того или иного номера зависит от ситуации. В Москве действует отдельная линия, позволяющая связаться с сотрудниками региональной дежурной части.
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.
Кто может позвонить на горячую линию ГИБДД в Москве?
Если у гражданина появился вопрос, на который может дать ответ лишь инспектор, необходимо связаться с Госавтоинспекцией. Сотрудники горячей линии ГИБДД Москвы принимают звонки круглые сутки. Связаться с представителем ГАИ может:
- водитель, попавший в происшествие;
- пешеход, ставший свидетелем аварии;
- автолюбитель, если представитель Госавтоинспекции выполняет неправомерные действия;
- любое другое лицо, нуждающееся в незамедлительной консультации.
Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД в Москве?
Список номеров, при помощи которых гражданин может связаться с Госавтоинспекцией в Москве, обширен. Каждый из них разработан для решения того или иного вопроса.
Водитель имеет право позвонить по следующим номерам телефонов:
- 102 – федеральный номер МВД. Он един для всей России. Звонки принимаются с мобильных телефонов (для стационарных 02). Номер может быть использован, если нужно вызвать Госавтоинспекцию на место аварии.
- +7 (800) 222-74-47 – телефон доверия ГИБДД. Номер изначально создавался для борьбы с коррупцией. Использование телефона доверия допустимо, если инспектор превышает полномочия, были совершены противоправные действия в отношении водителя, или произошла конфликтная ситуация с сотрудником Госавтоинспекции. Сегодня возможности системы расширились. Воспользовавшись телефоном доверия, гражданин сможет выразить благодарность сотрудникам ГИБДД за работу, получить сведения о вмененных штрафах, проверить правомерность денежных взысканий, выдвинуть предложение.
- +7 (495) 694-92-29 – телефон доверия ГИБДД по Москве и Области. Воспользовавшись номером, граждане смогут сообщить о преступлениях или правонарушениях, совершенных сотрудниками Госавтоинспекции, проверить правомерность денежных взысканий, задать вопросы, касающиеся применения того или иного правила ПДД. Прием обращений по горячей линии ГИБДД Москвы осуществляется круглосуточно.
- +7 (495) 623-70-70 – дежурная часть ГИБДД по Москве. Номером можно воспользоваться, если человек попал в ДТП в столице.
- + 7 (495) 623-93-19 – канцелярия Московской Госавтоинспекции. Номером можно воспользоваться, если вопрос затрагивает документацию и письменные обращения.
Правила общения
Правила звонков по всем номерам справочных служб ГАИ одинаковые. Необходимо спокойно описать причину обращения или задать вопрос. Важно проявлять вежливость и лаконичность. Не стоит слишком подробно описывать произошедшее и отклоняться от темы разговора.
Сразу дозвониться удаётся не всегда. Ответить на звонок по горячей линии ГИБДД Москвы может автоответчик. Иногда номер телефона занят. В такие моменты необходимо набраться терпения и подождать. Важно сохранять самообладание.
Система оборудована определителем номера. Все разговоры записываются. Угрозы, оскорбления в адрес сотрудника ГИБДД могут стать поводом к привлечению гражданина к ответственности.
Перечень задаваемых вопросов
Если произошла авария, или гражданин стал ее свидетелем, нужно позвонить на общероссийкую горячую линию МВД (102). С ее помощью можно вызвать ГИБДД или узнать, что делать в сложившейся ситуации.
Отдельно существует телефон доверия ГИБДД. Он создавался для того, чтобы упростить процесс борьбы с коррупционерами. Воспользовавшись номером +7 (800) 222-74-47 или +7 (495) 694-92-29, гражданин сможет задать следующие вопросы:
- как поступить, если представитель Госавтоинспекции предлагает оплатить штраф на месте;
- что делать, если доказательства противоправных действий, совершенных сотрудником ГИБДД, отсутствуют;
- что предпринять, если инспектор превышает полномочия.
На горячую линию ГИБДД Москвы может обратиться и сотрудник Госавтоинспекции. Он имеет право связаться с уполномоченными органами, если водитель пытается дать взятку, ведёт себя агрессивно или напал на инспектора.
Перечень вопросов не полный. Воспользовавшись телефоном доверия ГАИ, гражданин может выдвинуть предложение, запросить интересующую информацию, выразить благодарность сотрудникам ГИБДД или получить разъяснение по поводу действующих нормативно-правовых актов. Ответ дается незамедлительно.
Горячая линия ГИБДД по штрафам в Москве
Использование телефона горячей линии ГИБДД в Москве может выполняться для проверки присутствия и правомерности выписанного штрафа. Известны случаи, когда гражданин оплачивал денежное взыскание, а оно продолжало числиться в базе.
Допустив нарушение и столкнувшись с неправомерным вменением штрафов, водители могу связаться с представителями Московского ГИБДД, позвонив по региональному телефону доверия. Звонки принимают по номеру +7 (495) 694-92-29. Чтобы оператор смог проверить информацию о штрафах, нужно сообщить данные о водительском удостоверении и назвать номер свидетельства о регистрации авто.
Часто номера телефонов перегружены. Гражданин должен быть готов подождать. Если времени нет, можно получить информацию по штрафам по SMS. Для этого необходимо начать набор нового сообщения, в котором требуется указать номер ПТС или водительского удостоверения. Затем прописывается слово штраф. SMS нужно отправить на номер 7377. В ответ гражданину вышлют актуальную информацию о неоплаченных денежных взысканиях.
Обращение на горячую линию ГИБДД Москвы онлайн
Прием обращений граждан в режиме онлайн осуществляется через официальный сайт Госавтоинспекции. Причем неважно, в каком населенном пункте проживает заявитель. Чтобы задать вопрос или выдвинуть предложение, потребуется выполнить следующие действия:
- Зайти на официальный сайт Госавтоинспекции и прокрутить главную страницу и выбрать раздел онлайн-сервисы ГИБДД. Необходимо кликнуть на пункт приёма обращений.
- Ознакомиться с информацией о порядке удалённого взаимодействия. Затем нужно подтвердить этот факт, поставить галочку в соответствующее окошко. После этого необходимо нажать на пункт Подать обращение.
- Указать адрес подразделения ГИБДД. Дополнительно нужно прописать должность получателя и его ФИО, если обращение направляется в адрес конкретного лица.
- Прописываются сведения о заявителе. Подать обращение в ГИБДД может физическое или юридическое лицо.
- Указывается информация для оперативной связи. Важно прописать адрес электронной почты. На него поступит ответ.
- Прописать дополнительные сведения и прикрепить электронные документы, если требуется.
- Ввести капчу и удостовериться в правильности заполнения онлайн-формы. Если информация указана верно, нужно кликнуть на пункт отправить обращение.
- Затем остаётся дождаться рассмотрения заявления. Об итогах процедуры гражданина уведомят. Анонимное обращение невозможно. Такие заявки не рассматриваются.
Нюансы при звонке
Мнение о работе горячей линии ГИБДД в Москве неоднозначное. Водители оставляют на сайте МВД РФ как положительные, так и отрицательные отзывы. Однако хорошее мнение превалирует.
Ежедневно сотрудники горячей линии ГИБДД в Москве принимают несколько тысяч звонков. Если присутствует необходимость, звонок заявителя может быть сразу переведён на сотрудников, обладающих компетенцией в возникшем вопросе.
Справочная ГИБДД по штрафам: номера телефонов
Абсолютно каждый водитель наверняка сталкивался с вопросами, ответы на которые не мог выяснить самостоятельно. Именно поэтому существует горячая линия ГИБДД по штрафам. Совершив звонок, автомобилист сможет получить консультацию или решить спорный вопрос. Ввиду этого следует рассмотреть основные особенности работы этой службы.
Горячая линия ГИБДД
В настоящий момент известно большое количество способов, позволяющих проверить наличие взысканий и получить достоверную информацию о них. Однако не всем нравится искать ответы на свои вопросы самостоятельно. Именно поэтому существует ГИБДД справочная по штрафам, где предоставляются консультации каждому желающему.
Как работает
Служба активна круглосуточно – это означает, что водитель при появлении проблемных ситуаций может позвонить тогда, когда ему удобно. Для этого достаточно набрать телефон ГИБДД по штрафам. Осуществить вызов удобно как с мобильного, так и со стационарного устройства. Как правило, звонки совершаются не бесплатной основе.
На какие вопросы отвечают
В целом, горячая линия является полноценным контактным центром. В нем работают профессиональные операторы, обладающие знаниями в сфере ПДД и автоправа. Поэтому водители, обратившиеся за справкой, смогут получить ответы на любые вопросы.
По телефону горячей линии ГИБДД Москвы по штрафам ГИБДД можно узнать о следующем:
- Наличие штрафов (основания для взыскания, дата совершения, характер нарушения);
- Размеры суммы, которую необходимо погасить;
- Наличие задолженностей;
- Вопросы относительно оспаривания решения;
- Адреса штрафстоянок;
- Порядок переоформления документов для управления ТС.
Важно знать! Позвонив на номер, автомобилист также может оставить жалобу либо предложение или получить консультацию в отношении других ситуаций. В случае необходимости водитель должен сообщить по телефону о неправомерных действиях сотрудников ГИБДД.
Как связаться
В целом, телефон горячей линии ГИБДД Москвы по штрафам можно назвать достойной альтернативой официальному сайту. Интернет сервис нередко работает со сбоями, из-за чего пользователь не получает необходимые ответы. Звонок в контактный центр позволяет исключить затруднения.
Актуальные телефоны
Следует отметить, что номера отличаются для каждого региона РФ. Можно воспользоваться общероссийским номером – 8 800 200 53 35. На него разрешается звонить из любой точки страны. Оператору необходимо грамотно задать вопрос либо разъяснить характер проблемной ситуации, чтобы получить консультацию.
Связаться с сотрудником контактного центра жителям столицы можно по телефону круглосуточной горячей линии ГИБДД Москвы:
- 8 (495) 688 81 71
- 8 (495) 667 74 47
- 8 (800) 250 02 35
Жителям других городов необходимо уточнить телефон горячей линии ГИБДД по штрафам. Для этого достаточно посетить официальный сайт или узнать в местном отделе Госавтоинспекции. Чтобы выяснить, куда нужно звонить, обращаются по общероссийскому номеру и уточняют, как связаться с региональной службой.
Когда совершать вызов необходимо
Водители могут звонить на горячую линию по любым вопросам, которые напрямую касаются работы ГИБДД. Однако рекомендуется учесть, что есть телефоны дежурной части и контактный центр для предоставления консультаций. В первую службу звонят в случаях дорожно-транспортных происшествий, когда на место события должны приехать сотрудники ГИБДД. При других условиях совершается вызов на горячую линию, где водители получают справочную информацию или оставляют жалобы.
В каких ситуациях следует звонить по телефону доверия:
- Инспекторы ГИБДД не выполняют свои прямые обязанности (или их действия не соответствует административному регламенту).
- Сотрудники ГИБДД превышают свои служебные полномочия, совершая противоправные действия в отношении самого водителя либо других участников дорожного движения.
Водитель был оштрафован при отсутствии состава нарушения.- Камера автоматической фиксации зарегистрировала нарушение, совершенное ТС с похожими номерами.
- Владелец автомобиля не соглашается с размером взыскания.
- Транспортное средство было зарегистрировано и оштрафовано после угона.
В целом, случаев, когда рекомендован звонок на горячую линию, очень много. Это связано с тем, что телефонный сервис предназначен именно для оказания помощи в решении любых проблемных ситуаций. Поэтому водителям следует обращаться на горячую линию при возникновении спорных вопросов.
Возможность анонимного звонка
При осуществлении вызова на телефон доверия водитель не обязан называть свое имя или какие-либо другие сведения о своей личности. Это особенно актуально в том случае, если он хочет сообщить о совершении нарушения третьим лицом. По закону, в службе должны соблюдать желание сохранить свою анонимность. Также это требование действует в ситуациях, если владелец ТС сообщает о неправомерных поступках сотрудников ПДД либо случаях коррупции.
Преимущества и недостатки
Телефонная служба, вне всяких сомнений, имеет множество достоинств. Поэтому она пользуется популярностью среди водителей и заслуживает доверия. К основным преимуществам нужно отнести следующее:
- По телефону доверия предоставляются только актуальные и достоверные данные;
- Способ позволяет сократить необходимость общения с сотрудниками ГИБДД;
- Автомобилист сможет своевременно узнать о штрафе и предотвратить появление задолженностей;
- Водитель имеет право вносить жалобы по телефону.
Недостаток службы заключается в том, что она ограничивается только консультативной функцией. Автомобилист сможет получить сведения об актуальной проблеме, но последующее ее решение лежит на нем.
Горячая линия ГИБДД – полезный ресурс, имеющий немало преимуществ. Связаться с контактным центром можно по общероссийскому либо региональному номеру.
Телефон горячей линии ГИБДД
В жизни каждого человека случаются непредвиденные ситуации. От проблем личного, социального, экономического, юридического характера не застрахован никто. В некоторых случаях есть огромная необходимость обратиться за помощью по горячей линии в органы государственной власти. Одним из таких органов является ГИБДД.
Например, если человек стал свидетелем нарушения со стороны других пешеходов, водителей или сотрудников ГИБДД, то он может позвонить на телефон горячей линии. Мало кто знает о её существовании, а это значит, что необходимо максимально объемно информировать каждого участника дорожного движения о ней.
Номер, по которому может позвонить каждый
Официальный сайт Государственной инспекции безопасности дорожного движения позволяет ознакомиться с номерами телефонов ГАИ, по которых можно обратиться к ним по определенным причинам.
Указано два варианта номера, которые действуют на территории всей России:
- С коротким форматом, предназначен для звонков с мобильных телефонов – 8800;
С обычным форматом, предназначен для звонков с мобильных и стационарных телефонов, а также с других стран — 8 (800) 200-5335.
Важно! Указан совместный телефон МРЭО и ГИБДД, по которому можно уточнить интересующие вопросы по деятельности этих двух органов.
Некоторые источники указывают телефон для справок — 8 (800) 200-5335. Он также работает как горячая линия, но только для уточнения всех интересующих человека вопросов, связанных с деятельностью инспекции.
Важно! Можно не переживать за расходы, связанные со звонками на эти номера. Государство позаботилось, чтоб звонки на любой телефон службы доверия были абсолютно бесплатными для каждого человека (за исключением международных абонентов).
Причины, по которым нужно позвонить
В основном, телефон доверия гибдд используется для того, чтоб обычные граждане имели возможность сообщить о правонарушениях. К ним можно отнести:
- нарушения со стороны инспекторов и других сотрудников госинспекции;
- нарушения, которые допускают участники дорожного движения;
- готовящиеся или совершенные преступления.
Важно! Каждому человеку гарантируется безопасность в части анонимности. Набрав один из этих номеров телефонов и сообщив о правонарушении, заявитель не обязан оставлять свои личные данные диспетчеру. В этом и заключается суть телефона «доверия».
Также, существуют и другие поводы позвонить на телефон для справок госавтоинспекции. Выделяют такие формы обращения:
- Предложения, которые касаются деятельности органа или дорожного движения;
- Жалобы на сотрудников (независимо от отделов, в которых они работают);
- Заявление;
- Запросы на получения официальной информации;
- Благодарность;
- Уточнение информационных данных о деятельности инспекции.
Обратите внимание! Номер телефона – круглосуточный. ГИБДД телефон всегда доступен любому человеку независимо от времени суток.
Региональные номера
На официальном портале Госавтоинспекция предоставляет контактные данные своих региональных управлений и отделений.
Московские номера
Горячая линия госинспекции москвы доступна по нескольким номерам телефонов. К ним относится:
- Телефон дежурной части +7 (495) 623-70-70;
- Телефон доверия +7 (495) 694-92-29;
- Всероссийские номера, указанные выше.
Уточнение. Работает горячая линия ГИБДД Москвы круглосуточно, чтоб жителям и гостям столицы была возможность получить ответы на актуальные вопросы в любое время суток.
Также официальная страница в интернете позволяет найти любой телефон гибдд г. Москва. Пользователь имеет возможность получить номер горячей линии не только любого ведомства или управления, а даже и стационарного поста. Например, можно позвонить:
- канцелярская служба главного управления — (495) 923-93-19;
- стационарный пост по Рублевском шоссе — 140-80-18;
- пост на Красноярской улице — 466-95-18;
- отделение Восточного административного округа – 166-19-16.
Важно! Эти и другие номера можно посмотреть на официальном сайте автоинспекции – гибдд.рф.
Номера в других регионах
На этом же сайте есть полный перечень номеров по главным региональным отделениям России. Важно подчеркнуть, что указано два номера телефона. Позвонив по первому, человек попадет в дежурную часть. По второму номеру можно попасть на линию доверия.
Горячая линия по штрафам
Бывают случаи, когда официальный сайт прекращает работать. В связи с тем, что такие случаи участились, руководство ГИБДД приняло решение открыть горячую линию по штрафам. Таким образом, водитель может проверить информацию по выписанным ему штрафам не только через интернет, а и по мобильному устройству связи.
Справочная даст возможность разобраться в наличии штрафов у конкретного водителя, а также уточнить правомерность действий инспекторов Государственной инспекции безопасности дорожного движения, который вынесли постановление или протокол.
Номер, по которому можно попасть на эту горячую линию — 8 (495) 694-92-29. Консультация полностью бесплатная.
У жителей Москвы есть дополнительная возможность получить информацию о штрафах через СМС-сообщение на номер 7377.
Всё, что нужно – написать СМС с такими данными:
- Слово «штраф» в начале;
- Номер водительского удостоверения или технического паспорта автомобиля, нарушившего ПДД.
Правила общения с операторами горячих линий
Как и при общении с сотрудниками государственных органов, человек должен проявлять максимальную интеллигентность и выдержку. Даже в случае, если он сильно разволнован, возмущен или раздражен.
Нормативной регламентации нет, но в любом случае не рекомендуется разговаривать с оператором в грубой форме. Проявление любой агрессии, ругательства, необоснованные споры могут плохо повлиять на ситуацию заявителя. Оскорбление сотрудников ГИБДД может повлечь за собой не только административную, а и уголовную ответственность.
Проблемы, которые могут возникнуть при звонке
На официальном сайте Министерства внутренних дел открыта страница, на которой пользователи могут оставить свои отзывы, которые касаются деятельности горячих линий. Проанализировав страницу, можно найти множество отрицательных и положительных отзывов. Если рассматривать только те, которые касаются ГИБДД – положительных больше.
Негативные отзывы о «горячих» телефонах автоинспекции пользователи оставляют в таких случаях:
- оператор занят, а ожидание ответа затягивается на десятки минут;
- иногда, если свободного оператора нет на линии, человеку предлагают оставить голосовое сообщение на автоответчик.
Стоит учитывать, что в день операторы могут принять несколько сотен звонков. Физически тяжело справится с таким потоком информации.
Внимание!
В связи с частыми изменениями административных законов РФ и правил ПДД, информацию на сайте не всегда успеваем обновлять, в связи с этим для Вас круглосуточно работают бесплатные эксперты-юристы!
Москва: +7 (499) 653-60-72, доб. 206
Санкт-Петербург: +7 (812) 426-14-07, доб. 997
Регионы РФ: +7 (800) 500-27-29, доб. 669.
Заявки принимаются круглосуточно и каждый день. Либо воспользуйтесь онлайн формой.
Горячая линия ГИБДД
Обратиться за бесплатной помощью по телефону горячей линии ГИБДД может любой автомобилист и даже пешеход независимо от времени суток. Сфера компетенции службы охватывает не только проблемы, которые касаются оплаты штрафов и неправомерных действий сотрудников дорожной полиции Госавтоинспекции, но и многие другие вопросы. Звонок в колл-центр, в котором работают квалифицированные специалисты, можно осуществить из любой точки страны. Поскольку услуга востребована, нередко линия оказывается занятой. Для разгрузки канала созданы региональные отделения.
- Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
- По каким вопросам можно звонить?
- Основные правила общения
- Единый и региональные телефоны ГИБДД
- Альтернативные способы связи
- Часто задаваемые вопросы
Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:
- в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
- когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
- в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
- если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
- если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
- если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
- когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.
По каким вопросам можно звонить?
Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.
Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:
- узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
- уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
- получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
- узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
- что делать, если инспектор просит взятку.
Основные правила общения
Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе. Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз. Помните, что ведется запись каждого разговора.
Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи. Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором. Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.
Единый и региональные телефоны ГИБДД
Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.
| Канал | Номер | Компетенции |
|---|---|---|
