Почему банк передал мой долг по кредиту коллекторам?

В каких случаях и имеют ли право банки продавать долги клиента коллекторам?

Должники нередко допускают ошибку, обращаясь к положениям устаревшего законодательства. Выстроенная на этом линия защиты в досудебном и судебном споре приводит к проигрышу и финансовым потерям.

Должнику приходится выплачивать коллекторам сумму долга, которая существенно превышает размер первоначальной задолженности кредитору. Чтобы этого не допустить, необходимо грамотно выстроить линию поведения с сотрудниками компании по возврату долгов, предупреждая неблагоприятное развитие событий.

Общие положения

Первое, что необходимо уяснить, – взятый заем у банка придется отдавать. Эти финансовые учреждения закладывают в планирование деятельности некоторый процент невозвращенных долгов, но это не означает, что можно игнорировать взятые обязательства.

В случае образования задолженности перед банком, к заемщику могут явиться сотрудники:

• Службы безопасности учреждения;
• Коллекторского агентства.

Последние действуют на основании следующих договоров:

• Цессии, по которому переуступается право требования;
• Оказания услуг.

В первом случае и кроется ответ на вопрос о том, имеет ли банк право передать долг коллекторам. Организуя деятельность банка, предусматривается целый комплекс мероприятий, направленных на работу с недобросовестными заемщиками. Негативные последствия для должника:

1. Отъем имущества по решению суда.
2. Внесение в базу данных, что делает дальнейшее кредитование невозможным.
3. Снижение деловой и личной репутации.
4. Душевные переживания, связанные с неприятными процедурами досудебного и судебного урегулирования спора.

Законодатель, прописывая порядок действий сотрудников банка или коллекторских фирм, ограничил их в методах воздействия на кредитополучателя. Но, как показывает практика, именно воздействие на заемщика незаконными способами демонстрирует наибольшую эффективность.

Наконец, третье – коллекторы могут в конкретном случае показательно «расправиться» с недобросовестным заемщиком. Даже действуя себе в ущерб, но доведя дело до полного банкротства, когда у заемщика будет отнято даже неликвидное имущество, они получат репутацию, которая сделает остальных кредитополучателей уступчивей.

Коллекторы действуют легально. Это юридические организации, которые:

• Получают соответствующее разрешение на осуществление деятельности по возврату задолженности;
• Комплектуются сотрудниками специальной квалификации;
• Поднадзорные правоохранительным органам и государственным организациям – от Роспотребнадзора до Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

Такие фирмы создают и комплектуют:

• Бывшие работники службы безопасности банка;
• Бывшие судебные приставы;
• Юристы с практикой работы по кредитной задолженности;
• Уволенные сотрудники правоохранительных органов.

Методы их работы ограничены ст.7.2 закона №230-ФЗ от 3.07.16. В соответствии с положениями этой нормы, коллекторы не имеют права по отношению к должникам:

1. Применять силу.
2. Портить или уничтожать имущество.
3. Унижать честь и достоинство.
4. Предпринимать действия, которые угрожают жизни и здоровью.
5. Угрожать.
6. Намеренно вводить в заблуждение.
7. Совершать другие противоправные действия.

На практике происходит иначе. Должнику приходится сталкиваться со всеми указанными выше методами воздействия. Между собой коллекторы даже проводят соревнования, кто быстрее «выбьет» у должника долг или заставит его впасть в отчаяние.

Имеют ли право банки передавать долг?

Выкуп долгов – альтернативный способ сотрудничества фирм по возврату просроченных займов с финансовыми учреждениями. Вместо агентского соглашения, коллекторы могут заключать договор цессии. Банк имеет право переуступить право требования по кредиту на основании ст.12 Закона №353-ФЗ «О потребительском кредите».

В заблуждение заемщиков вводят:

• Закон о защите персональных данных;
• Устаревшие положения Закона о потребительском кредите.

В первом случае ссылаются на то, что банку запрещено передавать персональные данные заемщиков третьим лицам. Однако эти же законом предусмотрено, что кредитор имеет право использовать эту информацию для возврата образовавшейся перед ним задолженности. Это и определяет ответ на вопрос, могут ли банки продавать долги коллекторам.

Закон о потребительском кредите, который вступил в силу с 2014 года, также предусматривает перечень действий по отношению к недобросовестным заемщикам, в том числе:

1. Осуществление звонков.
2. Направление писем с требованием выполнить обязательства по кредиту.
3. Проводить личные встречи с заемщиком.

Могут ли сделать это без согласия заемщика (клиента)?

На юридических сайтах можно встретить, что основанием для уклонения от уплаты кредита является продажа долга банком без ведома заемщика. Причина – законодательные акты запрещают раскрытие данных договора займа, если должник на это не соглашается. Действительно, такие нормы действовали до лета 2014 года, но позже были заменены, и согласия у недобросовестного заемщика спрашивать необязательно.

Тогда делают следующий вывод: разрешение спрашивать обязательно, если кредит оформлялся до лета 2014 года. Но и в этом случае суд примет сторону кредиторов или цессионариев (приобретателей права требования) по следующим причинам:

1. Нормативно-правовые акты равнозначны (законы).
2. Передача сведений по кредиту допускается положениями законов, которые изданы позже, они имеют большую юридическую силу.
3. Справедлива логика развития законодательства, защищающего не только права должников, но и кредиторов.

То есть, суд с высокой вероятностью сочтет действия должника, пытающегося уклониться от уплаты долга, недобросовестными. Заемщику тяжело будет доказать, что невыполнения обязательств перед банком или цессионарием вызваны объективностью, его вины в просрочке платежей нет.

Юристы рекомендуют, что в случае продажи банком долгов коллекторам (они имеют на это право) нужно искать другое решение, а не оспаривать права кредитодателей. Такой подход позволяет быстрее освободиться от задолженности и нивелировать другие риски.

Что делать, если передали сторонним лицам?

После ответа на вопрос, может ли банк продать долг коллекторам без согласия клиента, должников волнует проблема, что делать с взыскателями, как себя с ними вести. Весь порядок действий можно условно разбить на несколько этапов, а именно:

1. Подготовительный этап.
2. Досудебное урегулирование.
3. Судебное разбирательство.

Хорошая новость – цессионарии не настроены доводить дело до суда. Они приобрели право требования за 10-20% от общей суммы задолженности заемщика перед банком. Это дает им возможность сильно изменять первоначальную сумму, которую предъявляется должнику.

Но просто отказать или выдвинуть ультиматум работникам агентства не рекомендуется. Вместо этого следует собрать документы по кредиту и обратиться к практикующему юристу. Он поможет:

1. Составить объективную картину происходящего.
2. Выработать тактику и алгоритм дальнейших действий.
3. Отработать письма в агентство и, при необходимости (угрозы, насилие), правоохранительные органы, надзорные организации.

Наконец, юрист может полностью взять на себя защиту интересов должника. Грамотные действия позволят разрешить ситуацию в досудебном порядке с минимальными финансовыми потерями для заемщика.

Например, задокументированные противоправные действия коллекторов позволяют:

1. Направить жалобу в правоохранительные и надзорные органы, чтобы агентство лишили лицензии.
2. Провести переговоры с руководством агентства, чтобы закрыть кредитные обязательства за символическую сумму.

Лишившись лицензии, коллекторы продадут долги другому агентству. Для заемщика повторятся неприятности с работниками по взысканию долгов. По отношению к нему они будут действовать осторожнее. Чем это закончиться – зависит от конкретной ситуации, но лучше сразу урегулировать спор с наибольшей выгодой для должника.

Практика разрешения дел

Самонадеянное поведение должников, неправильные советы приводят к печальным последствиям. Например, жительница Казани взяла потребительский кредит на сумму 120 т.р., половину которого выплатила в срок. Затем платежи поступали не вовремя, и через полгода она перестала выплачивать кредит. Вместе со штрафами и пеней совокупный долг перед банком составил 82 т.р.

Поскольку банк имеет право продать долг коллекторам, последние получили права переуступки по договору цессии за 15 т.р. Должнику выставили претензию в 185 т.р. и требовали рассчитаться в течение месяца. Угрозами и введением в заблуждение они добились выплаты половины этой суммы (100 т.р.), а затем перепродали долг другой коллекторной фирме за 10 т.р.

Последняя выставила требования в 200 т.р., и это заставило заемщика обратиться за помощью к юристу. В ходе рассмотрения дела, проведения переговоров с сотрудниками банка, обоих организаций по возврату задолженности, удалось найти обоюдовыгодное решение. Результат – обязательства перед новым цессионарием были закрыты за 23 т.р., услуги юриста обошлись в 20 т.р.

В другом случае житель Санкт-Петербурга с самого начала обратился за помощью к юристу. Тремя годами ранее он оформил кредит на 300 т.р. В течение года выплатил 220 т.р., а затем перестал платить в связи с потерей работы. Общая задолженность перед кредитором составила 115 т.р., право требования переуступлено коллекторам за 25 т.р., они потребовали с заемщика 260 т.р.

Особенность этого дела в том, что юрист на начальном этапе задокументировал угрозы во время звонков сотрудников агентства и их личных встреч с должником. Далее, он провел переговоры, на которых:

1. Предъявил доказательства неправомерных действий коллекторов.
2. Предложил закрыть вопрос с задолженностью клиента за 10 т.р.

Итог: должник уплатил 20 т.р., сняв с себя обязательства по кредиту. Услуги адвоката обошлись ему в 25 т.р.

Практикующие юристы рекомендуют: все факты угроз, нанесения порчи имущества необходимо тщательно документировать и использовать против коллекторов. Это позволит склонить их к наиболее выгодным для должника условиям погашения долга.

Затягивание с обращением за квалифицированной помощью приводит не только к финансовым потерям. Практика показывает, что все может закончиться трагично:

• Женщина покончила жизнь самоубийством, предварительно убив трехлетнего ребенка (г.Курган);
• Одиннадцатилетняя дочь должника под воздействием угроз коллекторов выбросилась из окна (г.Санкт-Петербург);
• Должник не выдержал психологического давления со стороны сотрудников агентства по возврату кредитов, совершил самоубийство, сунув провода в розетку, предварительно обмотав ими руки (г.Миасс).

Трагических случаев можно было избежать, если бы кредитополучатели своевременно обращались за квалифицированной правовой помощью. Замыкаться в себе или игнорировать коллекторов категорически не рекомендуется.

Полезное видео

Заключение

Ответ на вопрос о том, имеет ли право банк продать долг коллекторам без вашего согласия, однозначно утвердительный. Но при грамотных действиях можно закрыть обязательства по кредиту за небольшие деньги. Без помощи специалистов в сфере права не обойтись, их услуги сохранят душевное спокойствие и деньги в кошельке клиента.

Юридические услуги в Курске — Юрист Умеренков О.Н.

Юрист Умеренков Олег Николаевич

Банк передал долг коллекторам без согласия должника

ВОПРОС: В банке взят кредит. Сначала взносы по кредиту вносились регулярно, но затем ввиду отсутствия денег, образовалась задолженность по кредиту. Теперь звонят коллекторы и требуют долг по кредиту отдать им. Они говорят, что банк передал долг коллекторам. Могла ли передача долга коллекторам банком быть произведена без согласия заемщика?

ОТВЕТ: Чтобы ответить на вопрос: законно ли банк передал долг коллекторам, необходимо знать, когда был заключен договор с банком. Если кредитный договор с банком был заключен до 01.07.2014, то к правоотношениям применяются следующие нормы.
В силу пунктов 1 и 2 статьи 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Согласно ст.7 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ “О персональных данных” операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Из указанных положений следует, что банк не вправе передавать сведения о клиенте (заемщике) другим лицам без его согласия. Поскольку передача долга коллекторам не может происходить без одновременного раскрытия персональных данных о клиенте, то действия банка являются незаконными.
Ответственность за разглашение персональных данных предусмотрена Кодексом РФ об административных правонарушениях. Так, статьей 13.14 КоАП РФ предусмотрено, что разглашение информации, доступ к которой ограничен федеральным законом (за исключением случаев, если разглашение такой информации влечет уголовную ответственность), лицом, получившим доступ к такой информации в связи с исполнением служебных или профессиональных обязанностей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, – влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц – от четырех тысяч до пяти тысяч рублей.
Кроме того, как разъяснено в п.51 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” Разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.
Таким образом, если в договоре с банком не предусмотрено условие о том, что заемщик согласен на передачу банком долга другому лицу (коллекторам), то условие, в соответствии с которым банк передал долг коллекторам, является недействительным. В случае, когда звонят коллекторы и требуют вернуть задолженность по кредиту, можно также привлечь банк к административной ответственности по ст.13.14 КоАП РФ.
Однако необходимо иметь ввиду, что передача долга по кредиту коллекторам может проходить без согласия должника (заемщика) после принятия судом решения, которым постановлено взыскать с него долг по кредиту. Такое правопреемство предусмотрено ч.1 ст.44 ГПК РФ. Если передали долг коллекторам с согласия суда, то есть после принятия судом решения банк и коллекторы обратились в суд, который вынес определение о замене банка на коллекторское агентство, то передача долга коллекторам была произведена законно.

Если кредитный договор с банком был заключен после 01.07.2014, то к правоотношениям применяются положения Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ “О потребительском кредите (займе)”, который вступил в силу с 01.07.2014.
Как следует из пунктов 1 и 2 статьи 12 Закона о потребительском кредите (займе) кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами.
При уступке прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) кредитор вправе передавать персональные данные заемщика и лиц, предоставивших обеспечение по договору потребительского кредита (займа), в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
Таким образом, если договор был заключен после 01.07.2014, то передали долг по кредиту коллекторам законно, если это не было запрещено договором.
Следовательно, если банк передал долг коллекторам по договору, который был заключен до вступления в силу закона о потребительском кредите (займе), то банк вправе был передать долг по кредиту коллекторам, только в том случае, если возможность такой передачи предусмотрена договором. Если передали долг коллекторам по договору, заключенному после вступления в силу указанного закона, то банк вправе был передать задолженность по кредиту коллекторам и при отсутствии такого условия в договоре. Запрет на передачу долга должен быть отражен в договоре.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТА ПО ГРАЖДАНСКОМУ ПРАВУ:

Сроки давности по кредиту при продаже долга коллекторам

Кредитование настолько распространено на сегодня, что скорее всего нет человека, кто хоть раз в жизни не воспользовался займом. Такое распространение и легкость в получении приводит к тому, что многие граждане имеют просроченные долги по взятым кредитам.

Банковские и иные кредитные организации имеют большой арсенал действий по борьбе с неплательщиками. Все начинается с того, что злостному должнику названивает сотрудник банка как на сотовый, так и на рабочий телефон. Если эти попытки взыскать денежные средства в счет погашения долга не выгорают успехом, к работе по взысканию привлекается служба безопасности кредитной организации, коллекторские агентства, суды.

Обычно судебные разбирательства — это последний шаг в действиях банка. Зачастую, просроченная задолженность продается коллекторским организациям. А эти в свою очередь не всегда применяют законные методы давления на должника. Касается это и периода времени, когда представители такого агентства могут предпринимать действия по взысканию. Ниже рассмотрим срок давности по кредиту, если долг продали коллекторам.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта ниже ↓

Это быстро и бесплатно!

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это быстро и бесплатно!

Что означает и как исчисляется период исковой давности по кредиту

Временной период, когда кредитор может отстоять свои права в суде, рассматривают как понятие срока исковой давности. Все кредитные отношения регулируются Гражданским кодексом РФ. Срок давности составляет период 3-х лет.

Необходимо знать когда же начинается срок давности по кредитному займу, от какой даты отталкиваться. Тут есть пару вариантов:

1. Дата окончание срока действия договора займа.
2. Дата последнего внесенного платежа заемщиком.

Кредиторам по нраву второй вариант, должнику первый, а судья рассматривая иск, зачастую предпочтение отдает второму варианту. Вариант даты, когда были внесены последние погашения долга по кредиту, процентов или тела или пени, самый частый отсчет срока исковой давности в судебной практике.

Бывает так, что вариант отсчета исковой давности начинается с того момента, как банк узнал о нарушении в ежемесячных платежах у заемщика и смог взыскать сумму к погашению.

Совет! Если у вас возникла просрочка, можно договориться с кредитной организацией о реструктуризации, кредитных каникулах или рефинансировании займа. После того, как ваш долг банк продаст коллекторам, начнутся звонки с угрозами родственникам, на рабочее место и друзьям.

В каких случаях срок исковой давности приостанавливается

Рассматривая статью ГК 202 и статью 203 можно заметить, что исковой период может приостановиться и иметь перерыв, а влиять на это могут такие факторы и события:

1. Принятое военное положение.
2. Бедствия нанесенные стихией.
3. Отсрочка при реструктуризации.
4. Должник на военной службе. Участвует в военных действиях.
5. Медиации.
6. Выяснения относительно недовольства должника по сумме начислений по займу.
7. Уголовный процесс.

Меняется ли срок исковой давности при передаче долга коллекторам?

Кредитные организации часто уступают право долга коллекторским агентствам, когда понимают, что взыскать просрочку не предоставляется возможность собственными силами.

Необходимо владеть информацией меняется ли исковой срок у коллекторов по кредиту. Рассматривая этот момент законодательно, заверяем, что при продаже долга коллекторам, сроки не меняются. Представители таких фирм, могут ориентироваться на исковую давность и действовать в рамках этих сроков, но обнулять их не могут.

Что делать, если коллекторы требуют вернуть устаревший долг

Как мы писали ранее — действия представителей агентств коллекторов не всегда законны. А настойчивостью они обладают серьезной. Коллекторы названивают заемщику, его друзьям, родным и на работу. Угрожают и требуют погасить возникшую задолженность по долгу.

Если требования от коллекторов по возврату устаревшего долга не прекращаются, стоит предпринимать меры. Первое, что можно сделать — написать заявление в коллекторскую фирму, упомянув в нем, что стоит прекратить “террор” относительно старого долга.

Если заявление не повлекло прекращение попыток взыскания — обращайтесь в суд. Есть ситуации, когда коллекторские организации работают незаконно, фирмы не зарегистрированы в едином реестре коллекторских агентств. Приставы обязаны разобраться с представителями незаконных организаций. В таком случае им грозит административная ответственность.

Могут ли коллекторы подать в суд после истечения срока давности

Подавать иски в суд агентство коллекторов имеет право. Но вот выиграть судебное дело — это маловероятная возможность. Важно знать, что при рассмотрении таких дел, судья не имеет времени узнавать сроки. Поэтому все данные касательно истечения срока давности следует предоставлять заемщику, тем более это в его интересах. Должник должен составить ходатайство и передать его в суд. Обычно, такой бумаги достаточно для того, чтобы судья отказал в иске.

Как пожаловаться на незаконные действия коллекторов

Важно знать, что в РФ есть закон, который регулирует работу коллекторских органов. Закон “работает” с 2017 года. Орган следящий за законными действиями представителей коллекторских фирм — ФССП. Поэтому смело подавайте жалобу в этот орган, как только заметили или прочувствовали на себе незаконные действия коллекторов.

Если фирма, занимающаяся взысканием долгов, зарегистрирована в едином реестре, то она официально несет ответственность за свои незаконные действия. Если коллекторская компания не имеет регистрации — обращайтесь в органы прокуратуры. Есть возможность наказать такую организацию административной или дисциплинарной ответственностью. Помните, что в МВД вам тоже не откажут, если есть угрозы со стороны представителей взыскания долга.

В заключение, хотим отметить и обратить ваше внимание: не стоит использовать исковую давность, как метод избежать погашения просроченной задолженности. Банк всегда знает кто и сколько не заплатил по своему кредиту. Банк имеет право подать иск в суд пока действует этот период. Ваша кредитная история может существенно быть испорченной.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно!

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это быстро и бесплатно!

Передача долга коллекторам

Любой гражданин или организация могут обратиться в суд, если их права и интересы были нарушены. Основанием является статья 3 ГПК РФ.

Бесплатная первичная консультация юриста

Юридический департамент procollection.ru рассмотрит Вашу долговую ситуацию или вопрос. Подскажем, что делать дальше.

Звоните – консультация по телефону бесплатно:

Также пишите нам в онлайн-чат или обращайтесь по контактам на сайте

Через какое время банк передает долг коллекторам?

Точного ответа на этот вопрос нет, каждая финансовая организация решает эту проблему самостоятельно. Но если учитывать, что отделы взыскания также относятся к коллекторам, то проблемные договоры попадают к ним в работу на пятый день просрочки.

Пять календарных дней считается нормой для банковского сектора. Именно в этот период банки не предпринимают никаких действий против должников. Исключением является штраф, который начисляется на следующий день, как только заемщик забыл заплатить.

Если просрочка длится меньше 5 дней, это никак не отразится на кредитной истории.

Необходимо понимать, что первые два месяца кредитор будет пытаться самостоятельно заставить должника оплатить и поставить обратно в график. Только после этого долг может быть передан коллекторам на основании ст. 382 ГК РФ.

Изначально долги именно передают на время, а не продают. Средний срок передачи равен трем месяцам.

Какой договор может быть передан в первую очередь:

1. Должник не контактен. Все телефоны отключены.
2. Должник не внес ни одного платежа.
3. Должник проживает на большом расстоянии от представительства банка.

Фактически это все договоры, которые сложно взыскать самостоятельно.

Просрочка является основание начать процесс взыскания против заемщика (ст. 393 ГК РФ). Ненадлежащее исполнение своих обязанностей позволяет кредитору продавать долги.

Какую сумму долга банк может продать коллекторам?

Абсолютно любой договор может быть продан в коллекторское агентство. Конечно, кредитор разделяет долги, но по факту может продать любой.

Договоры, которые, скорее всего, банк оставит себе:

• суммы выше 70 тыс. рублей;
• заемщик идет на контакт;
• ранее заемщик регулярно оплачивал кредит;
• заемщик трудоустроен;
• у должника есть имущество.

Каждый банк содержит штат юристов, которые определяют судьбу долга по отдельности. Подходы и методы распределения не разглашаются, но на практике мы видим, как именно это происходит.

Коллекторы выкупают только те долги, которые невозможно взыскать путем переговоров или судов. Поэтому основной инструмент небанковского взыскания это — угрозы и запугивание.

Какие банки продают долги коллекторам?

На данный момент только Сбербанк не продает своих должников. Остальные кредиторы стараются побыстрее избавиться от проблемных заемщиков, чтобы получить дополнительные средства от ЦБ.

На основании какой статьи происходит переуступка прав требования?

Гражданский кодекс контролирует все процессы передачи долга в КА. Для кредиторов существует всего два способа избавиться от кредитных соглашений с помощью агентств.

1. Передать долг на время по агентскому договору в порядке статьи 1005 ГК РФ.
2. Продать долг по соглашению цессии на основании ст. 382 ГК РФ.

В первом случае коллекторы будут работать с должником в течение трех месяцев, а затем вернут договор обратно кредитору. Во втором случае, долг продается навсегда.

На данный момент судебная практика имеет опыт расторжения кредитных отношений в пользу должника, но происходит это, когда заемщики первыми обращаются в суд, доказав нарушение своих прав кредитором.

Что делать заемщикам?

С 1 января 2017 г. вступил в силу Федеральный закон 230, который позволяет должникам отзывать согласие на передачу персональных данных коллекторам.

Надзорным органом за деятельностью агентств назначена ФССП. Человек, чьи права нарушаются коллекторами может написать жалобу, по которой будет произведена проверка. В случае установления нарушений долговую фирму ждет штраф (до 500 тыс. рублей за одно обращение).

Если на вас подали в суд, постарайтесь отменить часть неустойки. Делается это на основании ст. 333 ГК РФ. Таким образом, вы уменьшите сумму долга. Следующим шагом должно стать изучение кредитного договора опытным юристом по долгам. Банки в 99% случаев нарушают права заемщика.

Как осуществляется передача банком долга коллекторам

Передача банком долга коллекторам происходит на основании закона. Статья 382 Гражданского кодекса указывает, что права требования по кредитному договору 3-й стороне обязаны передаваться только с согласия заемщика. Если разрешения нет, то данная ситуация является нарушением прав и свобод человека и подлежит судебному разбирательству.

Не спешите радоваться, любой договор займа содержит пункт о том, что клиент согласен, чтобы его долг отдали коллекторам. Если вы решите оспорить данное утверждение, то денег вам не выдадут. Банк любит страховать свои риски и это является основным рычагом давления в случае возникновения просрочки.

Но обширная законодательная база, все же дает возможность оспорить данное утверждение в судебном порядке.

Примеры нарушений, дающих право должнику обратиться в суд и не позволить продать свой долг

В 99% случаев кредитный договор составлен с нарушениями. На основании ст. 819 ГК банк должен предоставить заемщику деньги на условиях договора, которые должны быть возвращены в срок, а проценты выплачены НА НИХ. Но по факту проценты платятся ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ деньгами.

При разбирательстве суд, руководствуясь ст. 431 ГК РФ понимает значение договора БУКВАЛЬНО. В итоге заемщик сначала должен оплатить проценты и только потом основное тело кредита. Это прямое нарушение и предоставление неверной информации заемщику.

Благодаря подобной схеме мы имеем хорошую возможность расторгнуть кредитный договор. Соответственно, продать или передать его третьим лицам будет невозможно.

Основываясь Федеральным законом №15 от 26.01.1996 г. ст. 9 — мы (как заемщики или потребители банковских продуктов) имеем право СТОРОНЫ при составлении и подписании любого соглашения. Но кредитор подсовывает типовой кредитный договор, условия которого изменить нельзя. Это прямое нарушение наших прав. Ведь мы имеем равнозначные права вместе с финансовой организацией.

Благодаря ст. 33 Конституции мы имеем право направлять наши требования на изменения условий соглашения если считаем, что они нарушены. Также на основании ст. 3 ГПК РФ любой человек или организация вправе обратиться в суд.

В постановлении Конституционного суда №4 от 23.02.1999 г. сказано, что физическое лицо является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав.

Иногда банк дает на кредитные карты без какого-либо договора и в дальнейшем не может предоставить копию документа. Передача прав подобного долга незаконна и требует вмешательства не только судебных инстанций, но и прокуратуры.

Особый статус имеют незащищенные слои общества. На основании ст. 45 и 46 ГПК РФ принимать участие в судебных процессах с данной категории граждан могут прокуроры и органы опеки.

К таким людям относятся:

• инвалиды;
• пенсионеры;
• малоимущие;
• несовершеннолетние;
• граждане, состоящие на учете в ПНД;
• граждане, не имеющие какого-либо образования и не понимающие сложность ситуации.

Передача банком персональных данных третьим лицам

Передача персональных данных и информации о кредите третьим лицам попадает под юрисдикцию Федерального закона №152 от 27.07.2006 (О персональных данных).

В совокупности с возможностью законодательства о продаже либо передаче долга третьим лицам, а также подписанным согласием заемщика в кредитном договоре является законной процедурой. Коллекторские агентства имеют разрешение обрабатывать персональные данные должников.

Но разглашать данные коллегам или даже родственникам нельзя. Это влечет нарушение действующего законодательства и Федерального закона (О коллекторской деятельности).

Что грозит агентству серьезными штрафами и потерей лицензии.

Заемщик выиграл суд, а банк передал долг в коллекторское агентство

Если банк передал долг коллекторам после решения суда, то можно обратиться в надзорные органы для составления жалобы.

Каждый заемщик может оказаться в долговой яме. Это происходит по причине потери работы, болезни, форс-мажорных обстоятельств. Платеж не приходит на счет клиента вовремя, если оплачивают через почту. Срок зачисления до 20 дней. Клиент в данном случае, даже не узнает об этом. В результате образовывается долг.

Может ли банк продать долг после суда?

Кредитные организации, чтобы вернуть деньги обращаются в суд. Выиграть дело получается не всегда. Тогда они продают или передают проблемный договор коллекторам, иногда случайно, а иногда намеренно. Расставаться с деньгами никто не хочет и вход идут противоправные методы.

Коллекторы скупают долги портфелями, качество и статус задолженности не проверяют. Берут что есть. Банки этим пользуются и включают проигранные в суде договоры.

Банк продал долг коллекторам после решения суда, что делать?

Чтобы не тратить нервы и время, отправьте ксерокопию решения суда в коллекторское агентство. С судебными решениями они спорить не любят, тем более, если кредитор передал долг, а не продал. Но это поможет только на некоторое время, пока соглашение находится у взыскателей. Затем проблемный договор попадет снова в банк. Итак, до тех пор, пока его не продадут.

1. Объясните сотрудникам финансовой организации, а лучше напишите досудебную претензию (договор должен в этот момент находиться в банке), что вы подадите иск по 315 ст. (неисполнение судебного решения).
2. Если, это не поможет-то: идете в Роспотребнадзор и пишите жалобу. Там вам рассчитают проценты (если это необходимо), и смогут представлять ваши интересы в суде.

Роспотребнадзор сделает все, чтобы оштрафовать банк. Если жалоба будет коллективной (людей пострадавших от действия кредиторов, можно найти на тематических форумах), то это может грозить — отозванной лицензией.

• выписку по счету за весь период кредита (ст. Выписка по лицевому счету);
• судебное решение;
• кредитный договор;
• договор, на основании которого банк передал долг третьим лицам (агентский или цессия);
• платежные квитанции по кредиту (если остались);
• переписка с кредитной организацией и письменные ответы (если были);
• копию досудебной претензии и ответ банка.

В документах везде указаны даты, например, после суда банк продал просроченное соглашение коллекторам, соответственно это минус. В Роспотребнадзоре, а в дальнейшем и в суде, это будет веским аргументом.

Банк требует долг после решения суда

Истец имеет право требовать долг, даже если прошло судебное разбирательство. Фактически приставы пытаются взыскать с ответчика и кредиторы пытаются на него давить. Человек оказывается под двойным давлением. Это стандартная практика взыскания.

Продать долг после решения суда, кредитор, конечно, может. Это его право, но коллекторы с неохотой покупают такие договоры. И вот почему.

Основные рычаги давления на должника, это суд и запугивание . Но в данном случае суд уже прошел и человек будет оплачивать частями, а не всей суммой сразу. В результате деньги теряются, а коллекторам нужно получить всю сумму сразу.

Судиться с банком можно долго. Как правило, банкам нужно возвращать свои деньги и в большинстве случаев, такие долги просто продают, вне зависимости от судебного решения.

Иногда главную роль играет человеческий фактор. Договоры продаются по ошибке, их засовывают в портфель не проверяя, и передают коллекторам.

Если возникли вопросы или требуется бесплатная консультация специалиста, оставьте заявку в комментариях либо дежурному юристу в форме всплывающего окна. Также вы можете позвонить по указанным телефонам. Мы обязательно поможем.

Что делать, если банк передал долг коллекторам

Как часто потребители берут необдуманные займы – новый мобильный телефон, модная кофеварка или даже новая машина. Со временем выясняется, что такая вещь попросту не по карману. Отсюда возникают и просрочки платежей. И когда на счет банка деньги не поступают длительное время, кредит может быть передан коллекторам. Они не церемонятся. Даже наоборот – всеми способами стараются выбить проблемный долг. Как же поступать заемщикам, если долг по кредиту передан коллекторам?

Что имеют право делать коллекторы
Коллекторское агентство, которое занимается возвратом банковских долгов, как правило, работает по договору переуступки. Что же входит в работу коллекторов? Юристы объясняют, что они имеют право:
— звонить и присылать письма с напоминаниями о необходимости погашения долга;
— приезжать к должнику домой, не вламываясь при этом в квартиру;
— готовить документы для судебного взыскания долга.

Какие действия коллекторов являются незаконными
На бумаге все выглядит красиво. Но на практике коллекторы часто превышают свои полномочия. Поэтому должник должен знать, какие действия сотрудников коллекторской службы являются противозаконными:
— звонки с 22 часов вечера и до 8 часов утра – в ночное время беспокоить должника никто не имеет права;
— угрозы в адрес должника, его родственников или знакомых;
— обвинения и использование нецензурной лексики;
— попытки описать имущество или конфисковать какую-либо его часть;
— требования погасить долг или расплатиться имуществом непосредственно этому коллектору.
То есть за правовые рамки никто выходить не должен. Напомнили о долге, попросили его погасить – на том и хватит.

Как поступать заемщику, если коллектор превышает свои полномочия
Заемщик хоть и является должником, но его личные права нарушать никто не может. А потому заемщик имеет право:
— обратиться в НАПКА – так называется Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств, которая следит за корректный и профессиональным поведением коллекторов разных фирм;
— подать заявление в правоохранительные органы из-за угроз здоровью и жизни;
— обратиться в то коллекторское агентство, от имени которого работает этот человек.
Прежде, чем заемщик начнет защищать свои права любым из этих способов, он должен собрать доказательство, подтверждающие, что коллектор ведет себя непрофессионально. В качестве подтверждения своей правоты можно использовать:
1. Диктофонные записи телефонных разговоров – причем должник вовсе не обязан предупреждать коллектора о том, что он собирается записывать их телефонный разговор. Достаточно включить такую функцию на телефоне или положить диктофон рядом с трубкой, чтобы получить доказательство угроз и обвинения.
2. Можно также заручаться поддержкой свидетелей – знакомых, родственников или соседей. Только нужно понимать, что если разбирательству будет дан ход, то этим людям предстоит не один раз рассказывать об увиденном. Возможно, потребуется подтверждать свои слова в суде, если до этого дойдет дело.

Как решить все проблемы с коллекторами и избавиться от кредитного долга
Преследования коллекторов, зачастую, не дают заемщику нормально жить и работать. После двадцатого звонка за день хочется отдать любые деньги, лишь бы представители фирмы по выбиванию долгов оставили в покое. Но если нужной суммы наличности для погашения всего долга нет, тогда можно воспользоваться одним из нижеприведенных вариантов:
1. Обратиться в тот банк, в котором оформлялся проблемный кредит, чтобы узнать – можно ли вернуться в свой график платежей? Вероятность, конечно, низкая, но есть. Если этот проблемный долг был продан коллекторам вместе с другими подобными делами, то теперь погашать задолженность, да еще и со штрафами нужно по другому расчетному счету. Если же коллекторы только помогают с возвратом долга, то можно попытаться реструктуризировать кредит для его последующего погашения.
2. Можно рефинансировать заем – взять кредит в другом банке для погашения возникшей задолженности. Но сделать это будет трудно – кредитное учреждение может не пойти на встречу из-за плохой кредитной истории.
3. Самый действенный способ – обратиться в суд, не ожидая пока это сделает банк или коллекторы. Именно во время судебного заседания можно добиться нового, приемлемого графика погашения задолженности. И даже возможно списание части штрафов.

Срок давности по кредиту, если он не оплачен, и долг продан коллекторам

В кредитных договорах указывается условие, согласно которому кредитор оставляет за собой право переуступить права требования третьим лицам. И для многих заемщиков это оказывается весьма неприятной неожиданностью.

Поэтому наш эксперт разобрался, как в этом случае рассчитывается срок исковой давности, и что необходимо делать заемщику, если его долг продали коллекторам.

Срок исковой давности по кредиту по закону

В соответствии со ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности в гражданском праве составляет 3 года. По кредитным обязательствам отчет идет не с момента их возникновения (подписания договора), а с момента предъявления кредитором требования. Если кредитор использует практику отправки заказных писем, то с каждым таким письмом срок давности будет возобновляться.

Ошибочно рассуждают те заемщики, которые перестают реагировать на требования банков или МФО спустя 3 года после оформления договора (получения заемных средств). Задолженность не списывается, и никуда не девается: долг по кредиту будет расти до тех пор, пока кредитор не обратится в суд, либо не реализует права требования.

Предельный срок исковой давности составляет 10 лет. Этот срок и следует применять к возникновению кредитного обязательства. Данный срок рассчитывается с момента возникновения просроченной задолженности. Если банк или иной кредитор не обратится в суд в течение 10 лет после образования просрочки, исковая давность закончится, и после этого никакие требования к должнику предъявить уже будет нельзя.

Кроме того, обслуживание долга отражает способность должника погашать свои долги при наступлении срока погашения и выражается в количестве дней просрочки платежа с даты погашения, а финансовые показатели указывают на экономический потенциал и финансовую устойчивость экономического субъекта и определяются на основе данные периодической финансовой отчетности.

Имеет ли право кредитор продавать долг коллекторам

Соответствующее право закрепляется ст. 382 ГК РФ, в которой указывается на право кредитора переуступать кредитную задолженность третьим лицам. В гражданском законодательстве подобная сделка называется цессией. В рамках цессии банк является цедентом, а третье лицо — цессионарием.

Банк имеет право переуступать права требования лишь в том случае, если согласует данное условие с заемщиком (должником). По этому поводу неоднократно вступали в разногласия Верховный Суд РФ и Роспотребнадзор. Причина разногласия заключалась в том, что ВС РФ указывал на обязанность банка получать согласие должника на переуступку, Роспотребнадзор эту обязанность исключал, так как выступал за запрет подобной переуступки в принципе.

В итоге все осталось так, как было ранее. Кредитор указывает в договоре условие, согласно которому может передавать права требования по кредиту. Заемщик, подписывая этот договор, косвенно соглашается с возможной переуступкой. Продажа долга коллекторам в этом случае пройдет на абсолютно законных основаниях, и пытаться как-либо оспорить переход права требования не будет смысла.

Существует ли срок давности по невыплаченным кредитам после продажи долга

Права клиентов регламентированы несколькими федеральными законами — в зависимости от того, в каком сегменте возник спор. Данная категория споров подпадает под область защиты прав потребителя. Банк, продавая долг коллекторам, не нарушает права должника. Банк таким образом снижает типовые кредитные риски.

Кредитный риск (также называемый риском неплатежеспособности должника или риском дефолта) выражает вероятность фактического получения ожидаемого денежного потока при наступлении срока погашения, определенного по кредиту.

Основами уступками являются следующие моменты:

• Условия (суммы, сроки, процентные ставки) по кредиту не меняются.
• Срок исковой давности (общий и предельный) не уменьшается и не увеличивается.

Продажа долга коллекторам никак не влияет на условия по кредиту и сроки исковой давности. Любой банк при рассмотрении заявки на кредит изначально включает в процентную ставку риск возможной продажи долга, и, как следствие, потерю прибыли. Подобный анализ в банковской сфере называется скорингом.

Это предполагается всеми банками и может вызвать серьезные проблемы как для соответствующего банка, так и для всей банковской системы, если подверженность риску значительна. Рост просроченной задолженности в стране неизменно приводит к ухудшению условий по кредитным программам. То есть одни клиенты вынуждены переплачивать по процентам из-за других (которые способствовали росту общего долга по стране).

С этой точки зрения наиболее важной функцией менеджмента банка является контроль качества кредитного портфеля. Это связано с тем, что низкое кредитное качество является основной причиной банкротства банка. Поэтому кредитные организации продают проблемные долги, тем самым снижая сумму своего пассива.

Как выставляется требование новым кредитором (третьим лицом)

Уступка права требования оформляется в рамках договора цессии. Цессия — сделка, согласно которой одна сторона передает другой стороне (сторонам) права на требование о возврате задолженности. Заключается официальный договор.

При этом необходимо иметь постоянную информацию от руководства банка о результатах процесса анализа кредитного качества, чтобы те, у кого есть проблемы, могли быть своевременно обнаружены и исправлены (в пределах возможностей).

Заемщик должен быть осведомлен о такой сделке одним из следующих способов:

• Копия договора с уведомлением на электронную почту.
• Письмо на бумажном носителе с уведомлением о переуступке.
• Размещение информации в личном кабинете на официальном сайте кредитной организации.

Политика снижения кредитного риска предусматривает ограничение доступа к кредитам экономических агентов, которые имеют неудовлетворительные финансовые результаты, осуществляют деятельность в экономических секторах с проблемами или имеют нерегулируемые долги другим кредиторам.

Если заемщик не будет уведомлен о переходе, требования нового кредитора (цессионария) не теряют легитимности, но реагировать на них должник не обязан. Фактически, любая организация или физическое лицо может заявить о том, что ими был приобретен долг по кредиту, и без официального документа такие требования будут ничтожными с точки зрения гражданского законодательства.

Коллекторское агентство обязано официально уведомить должника о приобретении прав требования по его кредиту. К уведомлению в обязательном порядке прикрепляется копия договора с цедентом (кредитной организацией) и вся необходимая информация с реквизитами для надлежащего исполнения обязательств.

Как рассчитываются сроки давности после продажи долга коллекторам

Предъявив требования должнику, после отправки уведомления, коллекторское агентство, тем самым, возобновляет сроки исковой давности — от момента уведомления рассчитывается трехлетний срок. Перед покупкой обязательств коллекторское агентство проводит анализ кредитного портфеля.

Анализ в основном фокусируется на возможных изменениях качества кредитного портфеля по сравнению с моментом предоставления кредитов и начальными условиями, установленными банком для их исполнения, из-за непредвиденных факторов. Прежде всего, существуют некоторые регулируемые условия, которые любой банк должен постоянно принимать во внимание: они регулируются как Банком России в силу его функции банковского надзора, так и своими собственными правилами и процедурами.

Регламент Банка России запрещает продавать долги физических лиц, если к моменту реализации заемщик погасил более 70% от суммы кредита. Несмотря на это кредитные организации уступали права требования сторонним компаниям, даже если основная часть кредитной суммы была погашена.

Роспотребнадзор неоднократно указывал на то, что банковский кредит может быть продан только кредитной организации — любому российскому банку. С этим требованием не согласился ВС РФ, и, по-прежнему, долги физических лиц в большом количестве покупают коллекторские агентства. При этом коллекторы приобретают задолженность только после анализа кредитного портфеля.

Количественные факторы в основном относятся к следующим показателям, где они могут быть определены: ликвидность, платежеспособность, рентабельность и риск, включая валютный риск. К качественным факторам относятся, по крайней мере, аспекты, относящиеся к управлению анализируемой организацией, качеству пакета акций, полученным гарантиям (кроме тех, которые принимаются при уменьшении риска для должника), рыночные условия, в которых он работает.

Что делать должнику после выставления требования коллекторским агентством

Долговые фирмы покупают права требования по кредитам практически за бесценок. Это хороший бизнес, приносящий агентству до 300% и более чистой прибыли. К примеру, куплены права по договору с задолженность в 100 000 рублей по цене за 15 000-20 000 рублей. В случае удачного взыскания задолженности чистая прибыль компании составит порядка 80 000 рублей (400% чистой прибыли).

Здесь важны две стадии для анализа:

1. Момент, предшествующий предоставлению кредита и включающий, главным образом, финансовый анализ клиента, соответственно внутренний анализ, к которому добавляются дополнительные и не финансовые аспекты.
2. Этап предоставления и последующего предоставления кредита, который включает в себя тщательный надзор за клиентом-бенефициаром кредита, за способом погашения кредитных ставок и процентов.

Большинство должников, наслушавшись и начитавшись историй о коллекторских агентствах, ошибочно полагают, что им платить совершенно не обязательно, так как это не банк. Скорее всего, это мошенники, которые хотят быстрого заработка — таким образом рассуждает большинство кредитных должников.

Обслуживание долга экономического агента перед банком будет уникальным и будет определяться в зависимости от способа оплаты долгов заемщика (ссуды и проценты), будь то кредиты в леях или в иностранной валюте. Кроме того, обслуживание долга экономического агента определяется стажем ссуды и / или не выплаченными процентами.

Платить коллекторским агентствам необходимо, если они приобрели права по кредиту на законных основаниях. Эти организации работают в рамках правового поля, и никаких злоупотреблений по отношении к должнику в большинстве случаев не допускают.

Что будет, если не платить коллекторам

Опять же, в большинстве случаев у коллекторских агентств возникают трудности с взысканием задолженности. Население негативно относится к таким компаниям, поэтому практически никто не начинает платить сразу же после выставления требований о погашении долга.

Ссуды, предоставленные должнику (субъектам риска) и / или вложенным в них инвестициям, попадают в единую классификационную категорию, основанную на принципе цессионного соглашения, соответственно, с учетом самой слабой из отдельных классификационных категорий. Такой категорией являются физические лица — рядовые должники по кредитам.

Если агентство работает на законных основаниях и входит в НАПКА (ассоциация коллекторских агентств России), то итогом неуплаты по кредиту станет обращение в суд. То, что коллекторы не обращаются в суд и не получают судебные приказы — миф.

В качестве вывода

Учитывая все изложенное, кредитные должники должны запомнить, что срок давности после переуступки не изменяется. Продажа долга коллекторам никак не влияет на условия по кредиту и сроки исковой давности. Последующие 3 года рассчитываются с момента отправки коллекторским агентством уведомления должнику.

Если данного уведомления не будет, то срок исковой давности не возобновляется, и требования к должнику будут безосновательными. При этом требовать выполнить обязательство по кредиту третье лицо может в течение 10 лет, идущих непрерывно друг за другом.