Несёт ли банк ответственность при заключении договора оферты?

Несёт ли банк ответственность при заключении договора оферты?

Несёт ли банк ответственность при заключении договора оферты?

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с ЗАО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Апелляционное определение Московского городского суда от 26 марта 2014 N 33-9411/14 (ключевые темы: кредитный договор – акцепт – оферта – банковские счета – кредит)

Апелляционное определение Московского городского суда от 26 марта 2014 N 33-9411/14

Судья суда первой инстанции: Бойкова А.А. Дело N 33-9411/14

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

26 марта 2014 года г. Москва

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

Председательствующего Чубаровой Н.В.,

судей Анашкина А.А., Снегиревой Е.Н.,

при секретаре Желонкине В.С.,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Анашкина А.А. дело по апелляционной жалобе представителя ЗАО “Райффайзенбанк” по доверенности Беляевой А.Р.,

на решение Бутырского районного суда г. Москвы от 10 октября 2013 года, которым постановлено:

Исковые требования ЗАО “Райффайзенбанк” к Крупенину В.Н. о взыскании задолженности по кредитному договору – оставить без удовлетворения.

Встречные исковые требования Крупенина В.Н. к ЗАО “Райффайзенбанк” о признании кредитного договора незаключенным – удовлетворить.

Признать незаключенным кредитный договор N _ от 29 августа 2008 г. между ЗАО “Райффайзенбанк” и Крупениным В.Н..

Взыскать с ЗАО “Райффайзенбанк” в пользу Крупенина В.Н. _руб. в счет возмещения расходов по оплате государственной пошлины.

ЗАО “Райффайзенбанк” обратилось в суд с иском к Крупенину В.Н. о взыскании задолженности по кредитному договору, ссылаясь на то, что 29 августа 2008 г. истец предоставил Крупенину В.Н. кредит, в соответствии с рассмотренным заявлением на кредит N _. Согласно данному заявлению банк предоставил ответчику кредит в размере _ (_) рублей, сроком на 60 месяцев, путем перечисления суммы кредита в безналичной форме на счет клиента N _. Указанное заявление на кредит N _ представляет собой акцептованное банком предложение ответчика о выдаче ему кредита на указанных в заявлении условиях. В заявлении сторонами оговорен график погашения кредита, определена окончательная дата погашения кредита. На основании распоряжения о предоставлении кредита банком был произведен акцепт оферты о заключении кредитного договора, открыт текущий банковский счет для выдачи кредита и перечислена денежная сумма в размере _ (_) рублей. На дату подачи настоящего искового заявления обязательства должником по погашению задолженности по договору не исполняются. Таким образом, сумма задолженности ответчика перед банком по состоянию на 10.10.2013 г. составляет _ рублей .. копеек, которую истец просил взыскать с ответчика, а также истец просил возместить за счет ответчика расходы по уплате государственной пошлины в размере _ руб.

Крупенин В.Н. обратился к ЗАО “Райфайзенбанк” со встречным иском, ссылаясь на то, что обратился к ЗАО “Райфайзенбанк” с заявлением о предоставлении кредита, однако одновременно он обратился еще в несколько кредитных организаций с подобными заявлениями, в частности ЗАО “Банк Интеза”, ОАО “Банк Москвы”, ОАО “Московский кредитный банк”, ООО КБ “БНП Париба Восток”. Не дождавшись от ЗАО “Райфайзенбанк” подтверждения о предоставлении кредита, т.е. уведомления в котором должна была быть указана информация о номере счета, на который зачислен кредит, Крупенин В.Н. решил, что ему отказали в предоставлении кредита, и получил необходимые денежные средства в вышеуказанных кредитных организациях, от которых получил уведомления о предоставлении кредитных средств и предложения о заключении кредитный договоров и уже на сегодняшний момент их вернул. Крупенин В.Н. ни кредитных карт, ни кредитных денежных средств от ЗАО “Райфайзенбанк” не получал и не использовал. В связи с указанными обстоятельствами ответчик просит признать кредитный договор N .. от 29.08.2008 года незаключённым.

Представитель истца по первоначальному иску ЗАО “Райфайзенбанк” на основании доверенности Ярошевский Д.А. в судебное заседание явился, на удовлетворении иска настаивал, против встречных исковых требований возражал.

Ответчик по первоначальному иску Крупенин В.Н., его представитель, допущенная к участию в деле по устному ходатайству, Калинина К.Я. в судебном заседании иск не признали, на удовлетворении встречного иска настаивали по доводам изложенным выше.

Судом постановлено указанное выше решение, об отмене которого просит представитель ЗАО “Райффайзенбанк” по доверенности Беляева А.Р. по доводам апелляционной жалобы, в частности потому, что действие ЗАО “Райффайзенбанк”, выразившееся в перечислении на счет Крупенина В.Н. денежных средств, является акцептом на поступившую от него оферту из чего следует, что факт заключения между сторонами кредитного договора в офертно-акцептной форме установлен; Крупенин В.Н. добровольно подписал кредитный договор, что свидетельствует о его осведомленности об условиях, изложенных в заявлении, общих условиях и тарифах, согласии с ними и принятии на себя обязанности их исполнения; каких-либо доказательств понуждения Крупенина В.Н. к заключению договора не представлено.

Представитель ЗАО “Райффайзенбанк” по доверенности Ярошевский Д.А. в заседание судебной коллегии явился, доводы жалобы поддержал.

Крупенин В.Н. и его представитель по устному ходатайству Калинина К.Я., в заседание судебной коллегии явились, доводы жалобы не признали.

Судебная коллегия, проверив материалы дела, выслушав представителя ЗАО “Райффайзенбанк” по доверенности Ярошевского Д.А., Крупенина В.Н. и его представителя по устному ходатайству Калинину К.Я., находит решение законным и обоснованным, доводы жалобы не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятии предложения) другой стороной.

В силу ч.1 ст. 433 договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В соответствии со ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

На основании п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с ч. 1-3 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Обстоятельства дела судом установлены верно.

Из материалов дела следует, что 29 августа 2008 года Крупенин В.Н. обратился в ЗАО “Райффайзенбанк” с заявлением, в котором предложил банку заключить с ним договор о предоставлении кредита в сумме _ руб. сроком на 60 месяцев под 17% годовых, в заявлении были указаны также дата первого платежа – 1 октября 2008 года, сумма ежемесячного платежа – _руб., а также номер счета, на который будет зачислен кредит.

В заявлении Крупенин В.Н. согласился с тем, что акцептом данного предложения о заключении договора будут являться действия банка по зачислению кредита на текущий счет клиента, который банк обязуется открыть и вести в соответствии с Общими условиями обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан ЗАО “Райффайзенбанк”, которые вместе с тарифами банка и данным заявлением являются неотъемлемой частью договора. Крупенин В.Н. был ознакомлен с графиком ежемесячных платежей в размере _ руб., что он подтвердил своей подписью. Им был также подписан по его заявлению договор об открытии текущего счёта и предоставлении банковских услуг.

Как следует из материалов дела, на имя Крупенина В.Н. был открыт банковский счет, на который 1 сентября 2008 года зачислены денежные средства в сумме _ руб.

Из представленной выписки по счёту клиента следует, что Крупенин В.Н. с момента открытия ему банковского счета и зачисления на него банком предоставленного ему кредита в размере _ рублей указанными денежными средствами не распоряжался, каких-либо операций по счету не совершал.

08 августа 2008г. от гр. Крупенина Владимира Николаевича в банк поступили документы, необходимые для рассмотрения его заявления на получение потребительского кредита.

По результатам рассмотрения пакета документов ЗАО “Райффайзенбанк” было принято положительное решение, и, Крупенину Владимиру Николаевичу был одобрен Кредит в размере _ рублей.

29 августа 2008г. ответчик обратился в отделение банка для оформления договора.

29 августа 2008г. заемщиком были подписаны заявление на кредит N _, которое является предложением (офертой) Крупенина Владимира Николаевича о заключении с ним договора о предоставлении кредита на указанных в таком заявлении условиях, уведомление о предоставлении кредита, расчет полной стоимости кредита, заявление на открытие текущего счета, договор об открытии текущего счета и предоставлении банковских услуг.

В соответствии с п. 8.1.2 Общих условий обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан от 27.08.2008г., являющихся неотъемлемой частью договора, кредит предоставляется клиенту в безналичной форме, путем перечисления всей суммы кредита на счет.

01 сентября 2008г. кредитные денежные средства были перечислены на текущий счет Крупенина В.Н. N _.

Согласно Общих условий, с момента зачисления денежных средств кредит считается предоставленным и подлежит погашению согласно графику платежей, являющего приложением N _ к договору.

Из выписки по счету клиента усматривается, что предоставленными банком денежными средствами ответчик не воспользовался.

Разрешая заявленные требования по существу, суд, правильно применив нормы материального права, оценив имеющиеся доказательства в совокупности, учитывая, что доказательств того, что Крупенин В.Н. был уведомлен банком о предоставлении ему кредита на банковский счет, истцом суду не представлено, предоставленными банком денежными средствами Крупенин В.Н. не воспользовался, денежные средства, зачисленные на его банковский счет с момента их зачисления до момента обращения банка в суд с иском находились на указанном истцом счете, то есть в распоряжении банка, Крупенин В.Н. уведомление банка о номере счёта, на который зачислен кредит, не получал, пришел к обоснованным выводам об удовлетворении встречных исковых требований о признании кредитного договора незаключенным и как следствие об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании задолженности по кредитному договору.

Читать еще:  Можно ли не указывать договор займа, взятый на работе?

Судебная коллегия в полной мере соглашается с выводами суда первой инстанции. Данные выводы основаны судом на материалах дела, к ним он пришел в результате обоснованного анализа письменных доказательств, которым дал надлежащую оценку в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ.

Доводы апелляционной жалобы о том, что действие ЗАО “Райффайзенбанк”, выразившееся в перечислении на счет Крупенина В.Н. денежных средств, является акцептом на поступившую от него оферту из чего следует, что факт заключения между сторонами кредитного договора в офертно-акцептной форме установлен; что Крупенин В.Н. добровольно подписал кредитный договор, что свидетельствует о его осведомленности об условиях, изложенных в заявлении, общих условиях и тарифах, согласии с ними и принятии на себя обязанности их исполнения; что каких-либо доказательств понуждения Крупенина В.Н. к заключению договора не представлено, не могут служить основаниями к отмене решения суда, поскольку направлены на переоценку доказательств и выводов суда, что в соответствии со ст. 67 ГПК РФ недопустимо.

Суд с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, дал надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, юридически значимые обстоятельства по делу судом установлены правильно, нормы материального права судом применены верно.

Руководствуясь ст. ст. 328 , 329 ГПК РФ, судебная коллегия

Решение Бутырского районного суда г. Москвы от 10 октября 2013 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ЗАО “Райффайзенбанк” по доверенности Беляевой А.Р. – без удовлетворения.

Оферта

Оферта – это предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованное определённому лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц. Если получатель (адресат) принимает оферту (выражает согласие, акцептует её), это означает заключение между сторонами предложенного договора на оговоренных в оферте условиях.

Оферта может быть письменной или устной.

Оферта и действующее законодательство

Оферта регулируется ст. 435-449 Гражданского кодекса. Согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса РФ офертой признаётся адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать все существенные условия договора, а также, желательно, иные необходимые для наиболее полного информирования контрагента условия договора.

Когда договор считается заключённым

Согласно статьям 440, 441 Гражданского кодекса РФ договор считается заключённым после того, как лицо, направившее оферту, получает согласие (акцепт).

Стороны по оферте

Оферент – это инициатор оферты. Он может сформулировать свое предложение в письменной или устной форме. Тем не менее, свидетельством принятия оферты может считаться только письменный акцепт.

Оферта – это первая из стадий заключения соглашения.

Если акцептант (тот, кому адресуется предложение) дает согласие на заключение сделки, он должен оформить его в письменном виде. Он имеет право составить встречное предложение относительно условий сделки (например, сроков и объемов поставок).

Оферент, рассмотрев контрпредложение, может либо согласиться на выполнение условий, либо объявить о невозможности заключения сделки.

Получатель оферты (акцептант) может попросту проигнорировать поступившее от оферента предложение, если сделка ему неинтересна.

Через некоторый промежуток времени (оговоренный в законе), оферент может сделать новую попытку договориться – на сей раз уже с другим акцептантом.

Виды оферт

Виды оферт отличаются тем, кому они адресованы, а также особенностями реализации на практике.

На практике различают следующие виды оферт:

Публичная оферта

Публичная оферта – это оферта, которая адресована большому, принципиально не ограниченному кругу лиц. Например, магазин предлагает купить любой товар по определенной цене любому человеку – вне зависимости от его возраста, гражданства и т.п.

Публичная оферта характеризуется несколькими признаками:

чаще всего предложение формулируется устно, а покупатель не должен подписывать дополнительные документы, чтобы принять оферту: например, покупатель просто платит за товар и взамен получает чек;

покупателем выступает любое лицо;

публичная оферта – это самая распространенная форма рекламы в сети, на телевидении, каталогах и в обычных магазинах.

С этой точки зрения любое рекламное предложение может быть одного из двух типов:

Как оферта – т.е. с гарантией действия предложенных условий до конкретной даты.

Не являющаяся офертой – без каких-либо гарантий (классическая рекламная акция).

Интернет-провайдер делает массовую рассылку с предложением о предоставлении своих услуг, при этом указывая в этой рассылке все основные условия будущей сделки (тарифы, скидки, скорость, обращение в случае неполадок и т.д.). В этом случае такое предложение будет считаться публичной офертой. Он обязан в любом случае вступить в договорные отношения и предоставить описанные в рассылке услуги Интернета всем откликнувшимся на предложение.

На практике договор в форме публичной оферты используется рядом банков, предлагающим, например, свои кредитные продукты. На официальном сайте выложены существенные условия, а также указано, что предложение служит офертой и заполнение формы обращения за кредитом является акцептом. После того как потенциальный клиент заполнил заявку, с точки зрения закона считается, что он принял предложение – акцептовал его — и договор уже заключен на указанных в оферте условиях. Таким образом кредитные организации действуют для того, чтобы обезопасить себя от бесполезной работы – рассмотрения заявок, установления кредитоспособности клиента и т. п.

В ряде случаев встречается такая ситуация: наоборот, обращение клиента за кредитом банк считает за оферту, и, если финансовое учреждение, проверив данные заемщика, принимает решение о выдаче ссуды, то по закону оно эту оферту акцептует. Клиенту открывается специальный счет, на который зачисляется запрашиваемая сумма – уже без подписания какого-либо дополнительного соглашения.

Кроме того, на принципе оферты построена дилерская деятельность на рынке ценных бумаг. Когда участник рынка выставляет на бирже или на внебиржевом рынке котировки – предложение купить или продать определенное количество, например, акций, это является офертой. Направляя встречную заявку, другой участник ее акцептует, и сделка считается заключенной. По такому же принципу действуют валютный рынок Forex, а также котировки банков на драгоценные металлы.

Таким образом, публичная оферта – это адресованное неопределённому кругу лиц и содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся.

Лицо, совершившее необходимые действия в целях акцепта публичной оферты (например, приславшее заявку на соответствующие товары), вправе требовать от оферента исполнения договорных обязательств.

Свободная оферта

Такое предложение очень часто встречается в тех случаях, когда фирма выходит на новый для нее рынок (или в новый регион присутствия). Желая изучить возможный потребительский спрос, компания присылает оферту конкретным адресатам. Любой из них может приобрести товар или купить услугу, и продавец обязан выполнить свое обещание. По количеству откликов продавец судит о возможностях рынка.

В отличие от публичной оферты, свободная оферта адресуется конкретным фирмам или частным лицам, а не безграничному кругу покупателей. Таким образом, свободная оферта делается (предлагается) нескольким покупателям и используется продавцом для предварительного изучения рынка.

Твёрдая оферта

Такая оферта совершается от одного продавца (частного гражданина или юридического лица) одному покупателю. Т. е. круг лиц четко определен и состоит из 1 адресата, которым также может выступить физическое лицо или юридическое.

Подобный вид соглашения называется твердым, поскольку выполняется ряд конкретных условий:

в оферте указывается конкретный товар или услуга;

срок действия предложения всегда оговаривается заранее;

если покупатель дал согласие, то сделка считается автоматически совершенной – т.е. договор купли-продажи уже не подписывается.

Таким образом, твердая оферта, делается (предлагается) продавцом одному возможному потенциальному покупателю с указанием срока, в течение которого продавец связан обязательством продажи.

Сделка считается совершённой, если за этот срок последует акцепт (согласие) покупателя.

Безотзывная оферта

Во многих случаях оферент может отозвать свое предложение ровно до тех пор, пока покупатель не принял его. То есть до момента совершения покупки продавец может изменить условия своего предложения. Однако в некоторых случаях документ сразу содержит указание на то, что подобная возможность не предоставляется, и предложение будет действовать безотзывно.

Чаще всего безотзывная оферта реализуется при взаимодействии фирм и индивидуальных предпринимателей. Например, если компания прекращает свое существование в связи с банкротством, ее учредители рассылают коммерческим партнерам предложение о покупке фирмы. Такое предложение действует неопределенный срок – до тех пор, пока компанию не купят. Также, безотзывная оферта часто используется компаниями-эмитентами в предложениях по выкупу или погашению ценных бумаг в отношении своих акционеров. Таким образом, безотзывная оферта подразумевает заключение договора оферентом на объявленных условиях со всеми желающими без возможности отмены ранее сделанного предложения, то есть его отзыва.

Оферта и реклама

Реклама и подобные ей предложения не являются публичной офертой. Она не содержит обычно определенных условий для того, чтобы сделка была заключена. У нее несколько другая цель – представить свой товар в более выгодном свете, чем у конкурентов.

То же самое можно сказать и о различных предложениях на сайтах. Информация на сайте также не является публичной офертой, так как зачастую на сайтах не указываются конкретные условия, например, касающиеся стоимости продукции, сроков передачи товара и т.д., дается лишь общее описание товара и его характеристики с призывом к клиенту прийти в магазин и заключить реальную сделку.

Оферта и облигации

Многие эмитенты вводят оферты для своих облигаций, то есть возможность досрочного погашения ценной бумаги по заранее оговоренной цене. Для долгосрочных облигаций оферта может быть средством, с помощью которого инвестор и эмитент могут регулировать доходность ценных бумаг. В некоторых случаях выплата по купонам облигаций может быть меньше, чем её рыночная цена, с помощью оферты облигации эмитент может регулировать доходность этой ценной бумаги.

Как оформить оферту

Оферта, оформленная в письменном виде, по своему содержанию представляет коммерческое предложение продавца потенциальному покупателю. Однако оферта имеет юридическую силу договора, если покупатель подпишет ее.

При составлении подобного соглашения всегда указывается, что оно является офертой.

Важно указать также контактные данные и такие необходимые сведения:

Читать еще:  Возможно ли вернуть деньги по договорам поручения?

Полная, достоверная информация о товаре, работе или услуге, которые предполагается продать (наименование, характеристики, количество, стоимость и т.п.).

Способы заключения сделки (подписание договора).

Способы расчета за покупку с указанием соответствующих контактов и реквизитов продавца (передача денежных средств наличным способом, или расчет осуществляется в безналичной форме).

Ответственность за возможное нарушение оферты (штрафные санкции).

Отметим, что бланк соглашения можно составить самостоятельно, поскольку унифицированной формы нет.

Нарушение и расторжение оферты

Как и любое соглашение, оферта может быть расторгнута досрочно. Законное расторжение (которое не влечет юридических последствий) возможно только в двух случаях:

Продавец отозвал предложение до тех пор, пока покупатель им воспользовался.

Покупатель не воспользовался офертой, а срок ее действия истек.

В остальных случаях расторжение оферты, а также изменение ее существенных условий являются нарушением. Поэтому при подписании любых документов важно обратить внимание на следующие моменты:

Содержится ли указание на публичную оферту или нет.

Каковы условия оферты.

Каковы условия договора, который будет считаться заключенным после принятия оферты.

Выводы

Оферта – это предложение заключить договор о поставке товара или оказании тех или иных услуг.

Предложение делается в письменной форме.

Оно может быть направлено одному или нескольким лицам.

В оферте должны быть изложены условия поставки товара или оказания услуг, а также сроки и другая информация, которая способна привлечь внимание покупателя.

Оферта обычно предшествует договору, если того требует закон. В остальных случаях оферта сама может служить договором.

Остались еще вопросы по бухучету и налогам? Задайте их на бухгалтерском форуме.

Договор оферта с банком

1.1. Зависит от сайта и суммы сделки, включая его электронное оформление. Серьезные продавцы всегда предоставляют его электронную копию по запросу, а если сильно нужно, пришлют и распечатанный и подписанный на бумаге.

2.1. Вот это и доказывайте в суде а про оферту почитайте что это такое.

2.2. Нужно составлять возражения, это очевидно.

3.1. Если имеются основания считать действия банка незаконными и вы намереваетесь обращаться в суд, добиваться справедливости, то ставить вопрос об оспаривании законности договора цессии безусловно стоит, указав на обстоятельства нарушающие ваши права и приведя доказательства действий банка несоответствующих условиям договора, но как именно это лучше сделать не зная всех обстоятельств сказать трудно, читайте внимательно ваш договор, ищите практику верховного суда по таким делам. Желаю удачи.

4.1. Вы можете отказаться от страховки в течение 5-ти дней, обращайтесь в страховую компанию с письменным заявлением об отказе от страховки.

4.2. Не понятно причем здесь к депозитному договору договор страхования. Что он страхует? Что банк не выплатит проценты и сам депозит? Это не обязанность вкладчика, имеет место явное навязывание услуг банка, которые не могут быть перенесены на плечи клиентов. Пишите претензию на расторжение договора и возврат денежных средств. В случае отказа – обращайтесь с иском в суд.

4.3. Заявление подали о расторжении договора страхования в первые 5 дней? В таком случае, раз Вам отказывают, в суд обращайтесь
Удачи Вам и всего доброго!

5.1. Вам надо признавать договор не оспариваемым, вы его и так оспариваете, а недействительным. Только на основании чего? Априори вы прочитали все условия и с ними согласились. Можно попробовать, конечно, но шансы минимальны.

6.1. В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

7.1. Имеет ли право заёмщик юридическое лицо привлекать денежные средства граждан в банке в виде займа под проценты
может, если это не банковские операции по привлечению денежных средств.

8.1. Читайте свой договор с МФО.

8.2. Нет не имеют права, обращаться нужно в полицию с заявлением, и в банк о незаконном списании.

8.3. Могут, нужно читать договор.

8.4. Если какие нибудь мошенники, то от них можно ожидать все, что угодно.

9.1. Если нет официального подтверждения не в коем случае деньги ни кому не перечисляйте. По сути какой то бред. Заплатить деньги, что бы их получить.

9.2. Это могут быть жулики, не соглашайтесь и не платите.

9.3. Скорее всего – мошенники.

10.1. Сергей, вернуть должен не банк, а страховая компания, обращайтесь туда с заявлением, предварительно взяв справку в Банке об отсутствии задолженности, в случае отказа – обращайтесь в Суд. Положительной практики много. Удачи!

10.2. Банк, конечно, добровольно не вернет, но у Вас есть шанс взыскать эти деньги в судебном порядке.

10.3. Отказ в принятии доверенности безоснователен, если в доверенности правильно указаны полномочия.

10.4. Смотрите условия договора. По типовым договорам сумму страховки можно вернуть (отказаться от страховки) в течение 5 дней.

11.1. Пишите претензию при отказе обращаться в суд.

12.1. В силу статьи 10 Закона РФ “О защите прав потребителей” изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Как предусмотрено пунктом 2 статьи 12 Закона, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 – 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 вышеуказанного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

12.2. А с себя ответственность вы категорически снимаете?

13.1. Если не можете платить – дождитесь суда, будете выплачивать остаток по решению суда.

14.1. Подайте заявление в Банк на реструктуризацию долга.

15.1. Возможно, что да. В любом случае Вы можете просить суд уменьшить неустойку по ст. 333 ГК РФ.

16.1. В предоставленных документах нет заявления оферты на повышения лимита Должен ли банк его предоставить суду
—заявляйте ходатайство и просите суд чтобы банк предоставил всё что вас интересует. просите суд отказать в исковых требованиях банку по причине пропуска срока исковой давности. Только по вашему заявлению могут отказать. если не заявите. Суд не имеет права применить срок исковой давности.
и вот Вам в помощь, вы можете предъявить в суд (а при обращении банка в суд) встречное исковое заявление к банку (банкам) о расторжении договора (договоров) займа на основании ст. 451 ГК РФ и снижении штрафных санкций. Неустойки и пени на основании ст. 333 ГК РФ, и зачёте ранее уплаченных денег по кредиту в счёт оплаты долга по кредиту. А также можно у суда просить РАССРОЧКУ на основании ст. 358 КЛАСС по выплате оставшейся части кредита допустим в сумме ежемесячной оплаты в размере 25% от предусмотренной графиком по платежам или ОТСРОЧКУ допустим на 3 месяца. Выплачивать кредит придётся в любом случае, но за минусом штрафных санкций, и с учётом ранее выплаченных сумм по кредиту, решать будет суд.

16.2. Если с момент последнего платежа прошло 3 года–значит срок давности истек–ст.196 ГК рф–заявите об этом в суде.

Минутка потребительского экстремизма. Последствия нарушения продавцом договора оферты.

Давно обещал запостить, все сроки прошли (@vxgrif, @Solann, @crbmaior, прошу прощения за задержку), засим предоставляю мой “глубокий” опыт, домыслы и скромное ИМХО на суд читателя. Осторожно – первопост.

Офе́рта (лат. offero — предлагаю) — предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованное определённому лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц. Если получатель (адресат) принимает оферту (выражает согласие, акцептует её), это означает заключение между сторонами предложенного договора на оговоренных в оферте условиях. Оферта может быть письменной или устной. Направление (выпуск, публикация) оферты обязывает направившее её лицо заключить указанный в оферте договор с акцептантом (или любым из группы акцептантов). © Wiki

Понятие оферты дается в ст. 435 ГК РФ, в ст. 437 дается понятие публичной оферты (т.е. оферты для неограниченного круга лиц).

Ценник+образец товара в магазине является публичной офертой, поскольку содержит все существенные для договора купли-продажи условия (предмет и цена). Соответственно, каждый платежеспособный покупатель магазина является потенциальным акцептантом. С момента активного изъявления желания приобрести товар (в магазинах самообслуживания – помещение товара в тележку и следование к кассе, в иных – озвучивание пожеланий продавцу) покупатель является стороной заключенного, но еще не исполненного договора купли-продажи.

Меня как потребителя как-то заинтересовал вопрос: а что будет, если очень дешевый и вкусный сыр определенной марки закончился на мне, а на витрине лежит муляж с ценником? Ситуация довольно сложная, это уже не просто “ой, мы забыли поменять ценники, а скидка уже не действует”, верно?

По анализу законодательства я для себя сформулировал такой ответ: с момента принятия мной акцепта договор считается заключенным, поэтому неисполнение продавцом договора или затягивание такого исполнения нарушает мое право приобрести конкретный товар по указанной цене в разумные сроки. Как продавец может восстановить это мое право? Купить такой товар где угодно (если уж он не удосужился своевременно снять предложение с витрины) за какую угодно цену и продать мне по той цене, которая была тогда указана на ценнике. Что же мне делать, если он сие делать отказывается? Да то же самое, а разницу вернуть через суд.

Теперь к практике. С год назад я заказал товар в одном достаточно крупном интернет-магазине, цена была достаточно привлекательной и ниже процентов на 20, чем в других интернет-магазинах. Утром я заказал товар через их форму на сайте, указал свои контактные данные и e-mail. На эл. почту мне тут же пришло уведомление о регистрации заявки и наличии товара (подтверждение). Через примерно 30 минут со мной созвонился менеджер и уточнил, что к вечеру мне привезут товар. Однако же, около 16.00 мне позвонил другой менеджер и сообщил, что товар они доставить не могут по причине того, что на складе промежуточного поставщика его нет, и когда он там появится – неизвестно. Поскольку товар мне нужен был в течение недели, я кинулся искать иные предложения по примерно такой-же цене, но увы – на всех предложениях значилось “нет в наличии”, а остались только более дорогие предложения аналогичной модели. Пришлось немного подумать, и результатом стало письмо-претензия, направленная интернет-магазину через специальную форму на их сайте. В претензии я указал все обстоятельства, что договор оферты я расторгать отказываюсь, что они могут выкупить товар в любом другом интернет-магазине и продать мне по меньшей цене, в противном случае я сделаю то же самое, а разницу верну через суд как убытки, возникшие вследствие неисполнения ими договорных обязательств. Со мной связался конфликт-менеджер Владимир и поначалу предложил “ну не надо, вы чё, нормально же общались”, на что ему был дан вежливый и спокойный ответ, что “надо, Федя Володя, надо”. Он взял часовую паузу, а потом перезвонил мне и сказал, что первый вариант (они покупают дорого и мне продают дешево) для них неприемлем, а вот второй вариант (я покупаю дорого и они компенсируют мне разницу) для них подходит и они легко вернут мне разницу (например, кинут на телефон). (Естественно, с момента их отказа все переговоры я записывал, да еще и вёл по громкой связи в присутствии коллег-свидетелей.) Мне понравился их подход к работе, и я ответил, что согласен и им перезвоню после совершения покупки в другом месте.

Читать еще:  Размер зарплаты в трудовом договоре минимальный

Чем же всё закончилось, вы спросите? А закончилось тем, что я купил товар под заказ в другом интернет-магазине еще дешевле, чем у них, о чём я и уведомил великолепного Владимира. Но думается мне, что даже в случае их отказа сотрудничать перспективы дела в суде были бы неплохи, ведь: а) подтверждение заказа и наличия товара на складе пришли мне на e-mail; б) легко было установить факт многочисленных телефонных разговоров с продавцом; в) была аудиозапись и свидетели признания конфликт-менеджером их косяка. Единственная ошибка, которую я мог бы сделать – это из чувства ложной мести поискать самое дорогое предложение товара данной марки и модели, что в суде бы не “проканало”, и суд мог бы снизить размер компенсации.

Является ли офертой проект договора без подписи

На вопрос онлайн-консультации : Считается ли офертой направленный по адресу юридического лица проект договора, который не подписан другой стороной?

На вопрос онлайн-консультации:

Считается ли офертой направленный по адресу юридического лица проект договора, который не подписан другой стороной?

Ответ юриста:

Исходя из судебной практики, проект договора, не подписанный контрагентом, не следует рассматривать как оферту.

Правовое обоснование:

Как следует из пункта 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации под офертой понимается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое одновременно отвечает следующим требованиям:

выражает намерение лица считать себя заключившим договор с адресатом;

содержит все существенные условия договора.

В соответствии с пунктом 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен не только путем составления одного документа, подписанного сторонами, но также и, в частности, путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Из буквального толкования указанных правовых норм следует, что подпись документа не является обязательным реквизитом для оферты. Иными словами, проект договора может признаваться офертой даже при отсутствии подписи лица, предлагающего заключить договор (важно лишь убедится, что он исходит от конкретного лица). Акцептом в данном случае будет являться подписание проекта и возвращение его оференту. Однако, если к проекту договора имеются замечания, то составление протокола разногласий и направление его контрагенту — будет являться новой офертой о заключении договора на новых условиях.

Следует помнить, что в случае возникновения спора при таком дистанционном способе заключения договора заинтересованная сторона должна представить суду доказательства, подтверждающие получение проекта договора именно от оферента. В противном случае договор может быть признан судом незаключенным и не влекущим правовых последствий для сторон.

Однако на практике очень сложно привести суду доказательства, достоверно подтверждающие что проект договора, полученный с помощью факсимильной или электронной связи, исходил именно от стороны по договору. Ниже приводятся выдержки из судебных актов арбитражных судов.

. В представленном проекте договора аренды, направленном ответчиком в адрес ООО, отсутствует подпись арендодателя. Исходя из положений статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, данные обстоятельства не позволяют рассматривать направленный проект договора в качестве оферты. Отсутствие подписи со стороны оферента не свидетельствует о намерении делающего предложение лица считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. (Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 09.07.2012 по делу N А56-69259/2011).

. Проект договора купли-продажи, направленный истцом ответчику в порядке досудебного урегулирования спора, не подписан со стороны ЗАО «АСТРА ЛЭНД» (отсутствует подпись генерального директора Блезэ Е.А. и печать общества), а также не содержит номера и даты, в силу чего является лишь образцом и не может расцениваться как оферта и быть принят в качестве надлежащего подтверждения волеизъявления истца, направленного на заключение договора. (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 22.07.2013 по делу N А55-2856/2013).

. В адрес предпринимателя направлен проект договора купли-продажи, не имеющий подписи со стороны продавца. Его оценка в качестве оферты возможна лишь исходя из совокупности сведений об условиях приватизации объекта государственного нежилого фонда, указанных в Распоряжении Министерства промышленности и природных ресурсов Челябинской области от 21.09.2012 N 1454-р (Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 15.04.2013 N 18АП-2634/2013, 18АП-3129/2013 по делу N А76-22025/2012).

Более того, Высший арбитражный суд в определении N ВАС-7240/12 по делу N А57-9149/2010 от 19.07.2012 прямо указал, что направленная предпринимателю оферта от 11.12.2009 не могла признаваться надлежаще оформленной, поскольку проект договора купли-продажи не был подписан комитетом.

Таким образом, как видно из обширной судебной практики, получателю проекта договора практически невозможно доказать в судебном заседании, что поступивший ему проект исходит от конкретного лица, если документ не подписан уполномоченным лицом.

Отличие торгов от предложений делать оферты

Многие крупные организации для целей отбора контрагентов при заключении договоров поставки (оказания услуг) выбирают такие способы его заключения как торги, конкурсы, аукционы, запросы предложений, конкурентные переговоры и другие закупочные процедуры.

Торги (конкурсы, аукционы) регулируется статьями 447, 448 ГК РФ. А в ряде случаев, предусмотренных законом, заключение договора возможно только путём проведения торгов. В настоящей статье мы не будем подробно останавливаться на всех правовых вопросах, связанных с проведением торгов. Цель настоящей статьи – осветить некоторые вопросы, связанные с обязательностью итогов торгов для его участников.

В частности, в настоящее время юристам, участвующим в закупочных процедурах на стороне продавцов, приходиться сталкиваться с ситуацией, когда лицо, инициирующее проведение торгов, фактически проводит сбор оферт продавцов. В таких ситуациях, как правило, извещение о проведении закупочной процедуры опубликовано в сети интернет на электронной торговой площадке, в т.ч. на официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок (http://zakupki.gov.ru/). К участникам закупки предъявляются высокие требования, равно как и к предлагаемым ими товарам (работам, услугам). В документации используется стиль и форма подачи информации, как на государственных закупках. Предлагается переторжка, установлены критерии оценки заявок, и т.п.

Следует ли относиться к таким предложениям как к торгам со всеми вытекающими последствиями? Ответ на этот вопрос кроется в одном: принимает ли заказчик на себя обязательство заключить договор с победителем. На деле это является единственным признаком торгов, отличающим их от процедуры сбора предложений оферентов.

Если документация по закупочной процедуре не содержит такой обязанности заказчика, то эта закупочная процедура будет являться приглашением делать оферты и регулироваться статьёй 437 ГК РФ.

На практике встречаются следующие формы приглашений делать оферты:

– документация о закупочной процедуре содержит прямое указание на то, что данная процедура не является торгами и не накладывает на заказчика обязательства по заключению договора с победителем или иным его участником;
– в документации прямо указано, что заявка на участие будет рассматриваться как оферта, при этом заказчик оставляет за собой право направить любому или нескольким участникам закупочной процедуры встречные оферты, или пригласить всех участников к переговорам для поиска взаимоприемлемых условий закупки;

в документации отсутствуют описанные выше прямые указания. Но одновременно нет и указания на обязательство заказчика заключить договор с победителем. Соответствующий регламент может определять критерии оценки заявок на участие в данной закупочной процедуре. Однако само по себе наличие таких критериев не имеет правого значения, если заказчик в указанной документации не принял на себя обязательство заключить договор с победителем. Заказчик вправе в любой момент отойти от заявленных критериев и заключить договор без их учета, либо вообще отказаться от закупки.

Приглашение делать оферты порождает следующие правовые последствия:

– заказчик не обязан заключать договор с победителем закупочной процедуры;
– заказчик вправе заключить договор с любым из участников подавшим заявку, либо не заключить договор вовсе;
– участник, подавший заявку на участие в закупке, обязан заключить договор на условиях своей заявки, если его заявка будет выбрана Заказчиком;
критерии оценки заявок не имеют правового значения;

Иными словами, последнее слово всегда остается за заказчиком, а участник закупки несет всю полноту ответственности за условия поданной им заявки.

Неверная квалификация закупочной процедуры как торгов может привести к принятию участником опрометчивых решений и, как следствие, принятие на себя обязательств, исполнить которые будет крайне затруднительно или невозможно. Либо, победив в закупочной процедуре, участник будет рассчитывать на заключение с ним договора, в связи с чем примет ряд действий и понесёт затраты, а договор будет заключен с другим участником, либо не заключен вовсе. В таких случаях получить компенсацию будет невозможно.

Как защитить себя добросовестному участнику закупочной процедуры от подобных рисков?

Так как критерии оценки заявок правого значения не имеют следует ориентироваться исключительно на то, что победит тот участник, который безукоризненно составил и подал заявку, сделав при этом самое выгодное предложение. Такое поведение участника на этапе закупочной процедуры даёт заказчику основания полагать, что участник будет также безукоризненно исполнять свои обязательства по заключенному договору.

Добавим, что принимать решение об участии в закупочных процедурах следует с привлечением профессиональных юристов, которые имеют значительный опыт в сфере закупок, смогут определить правовой статус и последствия участия в закупочной процедуре, помогут сделать правильный выбор стратегии участия и победы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector