Как расторгнуть договор и вернуть деньги

Как расторгнуть договор и вернуть деньги

Как расторгнуть договор с оконной компанией и вернуть деньги

Все чаще в нашу компанию обращаются граждане, желающие расторгнуть договор с какой-либо недобросовестной компанией и, соответственно, вернуть свои денежные средства. В данной статье мы расскажем о том, как расторгнуть договор с оконной компанией и вернуть деньги.

Требования к договору о заключении соглашения на изготовление пластиковых окон

В любом договоре, подписываемом сторонами на оказание какого-либо вида услуг должна присутствовать обязательные пункты, без наличия которых договор является недействительным. Соответственно, для более быстрого и беспроблемного расторжения договора с оконной компанией и возврата деньги в договоре должны присутствовать следующие пункты:

Полное и исчерпывающее описание заказанных окон;

Договор должен содержать детальные эскизы окон, указание всех размеров конструкций и, при наличии, данные об индивидуальных особенностях заказа. Если такой четкий эскиз будет отсутствовать, то в случае нарушения изготовления окон, могут возникнуть проблемы в предоставлении доказательств.

Указание точных размеров пластиковых окон;

В данном пункте очень важной станет информация о том, кто производил замеры: заказчик самостоятельно или же сотрудник оконной организации. Расторгнуть договор с оконной компанией и вернуть деньги можно только при условии, что сам исполнитель неверно произвел замер, вследствие чего произошло нарушение. Если в размерах окон ошибся заказчик, то организация не обязана бесплатно переделывать оконные конструкции.

Конкретные сроки, в которые должен исполнитель выполнить заказ;

При подписании договора заказчику необходимо проверить сроки выполнения и установки окон, так как нередко встречаются ситуации, когда дата, прописанная в договоре, и дата, которую озвучил менеджер, не совпадают. Если данное нарушение будет найдено, то расторгнуть договор с оконной компанией и вернуть деньги на основании несоблюдения сроков оказания услуги, будет невозможно.

Список всех работ, заказанных клиентом;

Договор должен содержать четкий перечень работ, которых заказчик будет ждать от исполнителя, при этом, первому необходимо перепроверить, все ли работы прописаны в соглашении. Все дело в том, что многие оконные организации часть необходимых работ опускают и не прописывают в условиях договора, пытаясь тем самым уклониться от ответственности за некачественное предоставление услуг.

Наличие гарантийного талона на изготовленный заказ;

Перед началом сотрудничества с оконной компанией необходимо убедиться, что она предоставляет гарантию на заказанные работы. Если данного пункта в соглашении нет, то расторгнуть договор с оконной компанией, и вернуть деньги за некачественно оказанные услуги будет очень сложно.

Расторжение договора с оконной компанией и возврат денег

Существует 2 варианта развития событий при нарушении организацией прав потребителя и иных нормативных актов:

Досудебное урегулирование спора

Для расторжения договора с оконной компанией и возврата денег, заказчику необходимо составить претензию организации, предоставляющей услуги. В тексте претензии необходимо проинформировать о том, что было заключено сотрудничество с данной компанией, сообщить сроки выполнения работ и нарушения, которые были допущены. В каждой компании есть юрист, который занимается претензионной работой, а именно ищет основания для отказа на претензионные требования, поэтому очень важно составить юридически грамотную претензию, к которой не будет оснований придраться. Нужно составить ее со ссылками на все нормативно правовые акты, подходящие именно к Вашей ситуации и дополнительно можно составить пакет жалоб в вышестоящие государственные органы в сфере надзора. Полный пакет документов дает максимально эффктивный результат.

Документ можно отнести как самостоятельно в соответствующую организацию, при этом поставить подпись на вашем экземпляре, так и направить заказным письмом с уведомлением о его вручении.

Основными требованиями к оконной компании могут стать расторжения договора с оконной компанией и возврат денег.

Если Вы впервые сталкиваетесь с подобной ситуацией и затрудняетесь с дальнейшими действиями, позвоните по бесплатному телефону компании “Юр-Инфо” 8 (499) 755-64-00 и юристы из отдела по защите прав потребителей ответят на все ваши вопросы.

Снижение стоимости заказа

Если вы обнаружили какие-либо нарушения или недочеты в выполненном заказе, то имеете право требовать скидки.

Продлить исполнителям срок выполнения работ

В том случае, если вы решили воспользоваться данным способом, то обязательно необходимо внести поправки в ранее заключенный договор и установить новую дату окончания работ.

Судебное решение спора между заказчиком и исполнителем

В случае, если организация не отвечает на вашу претензию и не выполняет установленные требования, то вы можете подать в суд иск на расторжение договора с оконной компанией и возврата денег.

С исковым заявлением необходимо предоставить в суд все документы, претензию, договор и дополнительные соглашения, подписанные с данной оконной организацией, которые представляют собой доказательную базу.

Кроме расторжения договора с оконной компанией и возврата денежных средств, вы также можете потребовать выплаты компенсации за моральный ущерб или незаконное пользование чужими деньгами, а также взыскание штрафа в размере 50% от суммы договора с выплатой средств, затраченных на судебное разбирательство.

В том случае, если вы обнаружили факт мошенничества, то необходимо подавать заявление в Прокуратуру для привлечения оконной компании к уголовной ответственности.

Если Вам нужна помощь в данном вопросе, просто позвоните нам на горячую линию, наши юристы бесплатно ответят на все вопросы. Телефон бесплатной консультации 8 (499) 755-64-00.

Как расторгнуть договор с юридической фирмой

Как расторгнуть договор с юридической фирмой: обзорная статья.

Расторжение договора с юридической фирмой – когда стоит об этом задуматься?

Вы заключаете договор и на каком-то этапе чувствуете, что по вашему договору не производится никакой работы. Вы звоните в офис, пытаетесь найти менеджера или исполнителя, но никакой внятной информации вам не предоставляют. И у вас закрадываются сомнения, а действительно ли по вашему договору производятся работы надлежащим образом. Что же вам делать?

В поисках обратной связи?

Простые диалоги по телефону, а также диалоги на встречах абсолютно ни к чему не приведут. Вам нужно переводить ваше общение исключительно в письменный вид. Вы должны написать претензию с изложением обстоятельств, по которым вам стало казаться, что работа по договору не исполняется. По закону «О защите прав потребителей» у компании есть 10 дней для того, чтобы вам прокомментировать ситуацию. Если через 10 дней вы не получите внятного ответа, то можете точно принять для себя решение о том, что пора действовать, то есть расторгать договор с компанией.

Порядок расторжения

Договор на оказание юридических услуг можете расторгнуть абсолютно в любой ситуации. Эту гарантию предусматривает для вас закон «О защите прав потребителей». Это значит, что любые высказывания юридической фирмы на тот счёт, что она уже выполнила определенный объём работ к моменту расторжения договора не имеют никакого юридического значения. Действительно по закону вы обязаны будете оплатить фактически оказанные услуги, но эти услуги необходимо будет доказать.
Принципиальным моментом будет являться качество компании, с которой хотите работать или думаете расторгать договор. Если это клиентоориентированная компания, то она предоставит вам доказательства и отчёт о работе. И постарается вас переубедить, что работа действительно выполнялась.

Основное контактное лицо

Ещё одним важным моментом, который хорошо иллюстрирует качество компании это возможность обратиться лично к генеральному директору. В каждой компании существуют менеджеры, исполнители, которые по сути не несут никакой ответственности. Главное лицо компании не принимает обычно решений по вопросу расторжения договора. Поэтому старайтесь выйти на контактное лицо, которое отвечает за работу юридической фирмы в целом. Это может быть генеральный директор, владелец, исполнительный директор.

Возврат средств

В том случае, если после вашей первой претензии тональность разговора с компанией резко меняется, например, не выходят на контакт, менеджеры не отвечают конкретно на ваши вопросы, то можете точно сделать вывод, что денежных средств просто так в добровольном порядке вы не получите.
После того как компания не вернула вам денежные средства добровольно, то вам приходится думать не только о том, как вернуть денежные средства по договору, но и как судиться с этой компанией. И в судебном порядке истребовать свои денежные средства.
Даже если вам удалось достигнуть согласия с юридической фирмой о том, что деньги будут возвращены, то не верьте словам, что это произойдёт сразу или в тот момент когда вам хочется. Любая коммерческая организация стремится к сохранению денежных средств и их расходованию в крайне медленном темпе. Если вам не обозначили точных сроков на возврат денежных средств, то для себя можете сразу сделать вывод о том, что здесь есть подвох.

Нарушение сроков возврата.

Если срок оплаты, который предусмотрен закон или вашим соглашением с юридической фирмой истёк, то вам следует обращаться в Роспотребнадзор, а также в суд за взысканием денежных средств. Обратите внимание, что закон «О защите прав потребителей» устанавливает достаточно жёсткий режим ответственности юридической фирме в случае невозврата денежных средств. В течение 10 дней с того момента когда вы запросили денежные средства, компания будет обязана выплатить не только эти средства, но и 50% штраф по факту неоплаты и невозврата стоимости.

Помимо штрафа в суде вы сможете взыскать неустойку за каждый день просрочки по возврату денежных средств (1% в день), а также судебные расходы, в которые будут входить расходы на других юристов, которых вы привлечёте для ведения дела либо ваши затраты и убытки в связи с отстранением от основной работы для того, чтобы представлять свои интересы в суде.

Читать еще:  Договор управления дома с застройщиком 2018 образец
Что делать в том случае, если компания не возвращает деньги?

Ситуация не является безвыходной. Вам необходимо обратиться к хорошим юристам для того, что они помогли истребовать денежные средства от другой юридической фирмы. Они не только возместят все расходы на представительство, но также заберут основную сумму и штрафы. Более того, арестуют денежные средства на счетах и таким образом компания точно выплатит вам денежные средства.
Обратите внимание не каждая юридическая фирма возьмётся за то, чтобы истребовать ваши деньги от другой юридической фирмы.Для это нужно обладать непререкаемым авторитетом, который позволял бы ей вступать в подобные споры.
Иногда возникает ситуация, когда вам приходится расторгать договор с компанией ни потому что компания не выполняет своих обязательств, а потому что вы утратили интерес к конкретной услуги. В этом случае в нормальной компании вы сможете в штатном порядке денежные средства вернуть. Если же компания представляет собой «шарагу», то можете не надеяться на то, что сможете вернуть какие-либо денежные средства без суда.

Выводы

Важной особенностью ситуации расторжения договора с юридической фирмой является страх потребителя. Клиенты боятся, что они сами не смогут справиться с большой опытной юридической фирмой в юридических вопросах. Вы должны знать — это не так. Если правда на вашей стороне, то вы можете её защитить не только самостоятельно, но и с привлечением других юристов. И вы обязательно добьётесь поставленной цели.

​Как расторгнуть договор страхования

«Можно ли вернуть деньги за страховку?» — наверное, самый частый вопрос, который задают клиенты, желающие расторгнуть договор страхования. Мы расскажем о том, в каких случаях вы можете вернуть деньги за страховку, а в каких закон на стороне страховщика.

Законодательство

Согласно ст. 958 Гражданского кодекса РФ страхователь имеет право на возврат части уплаченной страховой премии пропорционально неиспользованному периоду, если возможность наступления страхового случая отпала или существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. В частности, к таким случаям относятся полная гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем страховой случай, и ликвидация страховщика в порядке, установленном законодательством.

Данная статья ГК РФ также предусматривает возможность досрочного прекращения договора страхования по инициативе страхователя. В этом случае уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если договором страхования не предусмотрено иное.

Указанные правила расторжения договоров страхования являются основополагающими, если другие условия не прописаны в правилах страхования или в нормативных правовых актах, регламентирующих правила расторжения по отдельным видам страхования.

Период охлаждения

Период охлаждения был введен указанием Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854-У в результате большого количества жалоб граждан на «навязывание» дополнительных полисов при оформлении ОСАГО или получении кредита.

Под периодом охлаждения понимается срок в пять рабочих дней со дня заключения договора, в течение которых страхователь (физическое лицо) может расторгнуть договор страхования по своей инициативе с минимальными финансовыми потерями или вообще без потерь, при условии отсутствии страховых событий в указанном периоде. Согласно указанию, при отказе страхователя от договора в течение пятидневного срока с даты заключения и до даты начала действия страхования уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме. Если расторжение происходит в период охлаждения, но после начала действия страхования, страховщик вправе удержать часть уплаченного страхового взноса пропорционально сроку, в течение которого действовала страховка. Пятидневный срок является минимальным, и по усмотрению страховой компании он может быть увеличен, что должно быть зафиксировано в Правилах страхования. Возврат денежных средств должен быть осуществлен в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления об отказе от договора.

Перечень видов страхования, на которые распространяется требование о наличии периода охлаждения, четко ограничен. К таким видам страхования относятся: накопительное страхование, инвестиционное страхование, пенсионное страхование, страхование от несчастных случаев и болезней, добровольное медицинское страхование (за исключением ДМС для мигрантов), каско, страхование имущества, страхование гражданской ответственности владельцев автотранспорта, водного транспорта, за причинение вреда третьим лицам и страхование финансовых рисков.

Как воспользоваться периодом охлаждения

Заявление должно быть написано в свободной форме в адрес страховой компании. Однозначно ответить на вопрос, куда подавать заявление — в само отделение банка или в офис страховой компании — нельзя, так как между банком и страховщиком может быть заключен агентских договор, не распространяющий полномочий для агента на принятие подобного рода заявлений. Лучше написать заявление непосредственно в отделении страховщика. Если в вашем регионе отсутствует представительство страховой компании, заявление о расторжении и реквизиты счета необходимо направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения на адрес головного офиса страховщика. При этом датой отказа страхователя от договора страхования будет являться не дата поступления заявления к страховщику, а дата отправки письма.

Многие пользователи портала Банки.ру оставляют информацию, что при расторжении страховая компания требует прикладывать к заявлению бланк полиса. Точный перечень документов, которые необходимо приложить к заявлению о расторжении, в указании ЦБ РФ не регламентирован. Если в правилах страхования список документов также не определен, то достаточно предоставления одного заявления, в котором должна содержаться информация о страхователе, номере и дате расторгаемого договора страхования. Если же список документов четко оговорен и требует приложения оригинала полиса, а у вас его нет, можно одновременно с заявлением о расторжении подать заявление на предоставление дубликата полиса.

Расторжение страховок, оформленных при получении кредита

Чаще всего вопросы о расторжении договора страхования и возврате денежных средств возникают именно по страхованию жизни, оформленному при заключении кредита.

Для определения возможности возврата части уплаченного страхового взноса первое, на что стоит обратить внимание, это вид заключения договора. В банке вам могут оформить как индивидуальный страховой полис, так и подключение к коллективной программе страхования. Подключение к коллективной страховой программе означает, что между банком и страховой компанией заключен договор на страхование жизни и здоровья заемщиков банка и банк добавляет вас в этот договор в качестве застрахованного. При этом в кредитном договоре большая часть платежа за страховку будет являться не оплатой страхового взноса, а оплатой комиссии банку за подключение к программе страхования. В этом случае воспользоваться периодом охлаждения и расторгнуть договор в пятидневный срок нельзя.

Отказаться от страхования и вернуть часть денежных средств можно, только если это прямо предусмотрено в правилах. Некоторые банки предусматривают наличие определенного периода, в течение которого можно отказаться от страховки с возвратом полного взноса. Но чаще всего, если в правилах и предусмотрена возможность отказа от страховки, оплата за услуги страхования возвращается не в полном объеме, а пропорционально неиспользованному периоду за вычетом комиссии банка, которая в некоторых банках достигает 90%. Даже в случаях, когда банк возвращает оплаченную комиссию, он может удержать НДФЛ с этой суммы. Согласно разъяснению Минфина (письмо № 03-04-05/57984 от 17 ноября 2014 года), сумма, уплаченная за подключение к договору страхования, является платой за оказанную услугу. При отказе от страхования банк фактически безвозмездно перечисляет клиенту сумму, равную оплаченной комиссии, а подобные перечисления подлежат обложению налогом на доходы физических лиц.

В случае если при заключении кредитного договора вам оформили индивидуальный страховой полис, по которому вы выступаете и как страхователь, и как застрахованный, то воспользоваться периодом охлаждения можно. При этом главное — успеть написать заявление на отказ от страхового договора в течение пяти рабочих дней со дня его заключения, независимо от момента уплаты страховой премии. Если с момента оформления договора страхования прошло больше пяти дней, расторгнуть договор страхования с возвратом части уплаченной премии можно, только если это предусмотрено страховой документацией.

Это же правило относится и к расторжению договора при досрочном погашении кредита. Возможность расторжения с возвратом части премии при досрочном погашении кредита связано в том числе с порядком определения размера страховой суммы в договоре. Если есть четкая привязка к размеру остатка задолженности, шанс расторгнуть с возвратом премии есть, но, вероятнее всего, доказывать это придется в судебном порядке. Если страховая сумма устанавливается в размере задолженности по кредиту на дату начала срока страхования и остается неизменной в течение всего срока страхования, вернуть часть страхового взноса пропорционально неиспользованному периоду, скорее всего, не получится, если не будет доказано, что договор был навязан. Сделать это очень непросто.

Расторжение договоров по добровольным видам страхования

При расторжении договора добровольного страхования, с даты оформления которого прошло более пяти рабочих дней, необходимо руководствоваться правилами страхования. Многие страховщики прописывают условие, согласно которому при расторжении договора клиент может вернуть часть уплаченного страхового взноса пропорционально неиспользованному периоду за вычетом расходов на ведение дел. При этом указанные расходы могут составлять 25—90%. Также в правилах страхования часто присутствуют формулировки, предполагающие вычет из суммы, причитающейся после расторжения, размера произведенных выплат. Если такого положения страховая документация не содержит, уплаченный страховой взнос не возвращается.

В случае расторжения договора накопительного или инвестиционного страхования страхователь может вернуть себе часть затраченных на страховку средств. По факту это не возврат страхового взноса, а сумма сформированного страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма). Размер выкупной суммы устанавливается на момент заключения договора страхования и должен обязательно быть указан в страховой документации. Как правило, в первые годы действия страхования размер выкупной суммы находится на очень низком уровне и только к концу страхования приближается к размеру страхового взноса.

Читать еще:  Размер зарплаты в трудовом договоре минимальный

В обязательных видах страхования порядок расторжения сформулирован в законе или подзаконных актах. Например, в ОСАГО четко обозначены случаи, в которых договор может быть расторгнут или прекращает свое действие (например: смена собственника или гибель транспортного средства), и порядок расчета размера возврата премии — пропорционально не истекшему периоду действия полиса исходя из доли премии, предназначенной на осуществление страховых выплат, то есть изначально вычитается 23%.

С введением периода охлаждения потребителям стало проще отказаться от страховки и вернуть оплаченный страховой взнос, но все равно в этом вопросе остается много тонкостей и нюансов. Если в данной статье вы не смогли найти ответ на интересующий вас вопрос по расторжению, можете воспользоваться форумом Банки.ру, и мы постараемся вам помочь.

Правильное расторжение договора ОСАГО и возврат денег по страховке

Заключение договора ОСАГО является обязательным для каждого автовладельца. За отсутствие страховки предусмотрены немаленькие штрафы. Этот договор заключается на определённый срок. А что делать, если необходимость в страховке отпадает ещё до окончания её действия? Может ли автовладелец вернуть деньги за неиспользованное время по договору? Например, возможен ли возврат ОСАГО при продаже автомобиля? Это возможно, но с некоторыми поправками и оговорками. Дальше мы будем подробно рассматривать существующие ситуации и изучать тонкости этого процесса.

Варианты расторжения договора ОСАГО с возвращением денег.

Какие обстоятельства позволяют расторгнуть договор

Не во всех случаях можно расторгнуть страховку с возвратом денег. Всего четыре ситуации позволяют рассчитывать на такой результат:

  1. Изменение владельца транспортного средства, например, при продаже.
  2. Признание авто негодным для дальнейшего использования, не подлежащим восстановлению или проведение процесса утилизации.
  3. Кончина собственника авто или лица, на которое был оформлен договор страхования.
  4. Завершение действия лицензии у страховой компании, с которой был заключён договор. В этом случае добиться возврата денег будет сложно.

Если ваша ситуация не относится к перечисленным выше, то не стоит даже думать о том, можно ли вернуть деньги по ОСАГО. Ответ страховой компании будет отрицательным.

Процесс возвращения страховки после продажи автомобиля

Вернуть деньги за ОСАГО при продаже автомобиля, а также в других случаях несложно. Для этого потребуется обратиться в страховую компанию, составить заявление и приложить к нему определённые документы. Дальше мы будем подробно рассказывать, как расторгнуть ОСАГО и вернуть деньги.

Правильное составление заявления

Заявление на возврат страховой премии по договору ОСАГО составляется в произвольной форме, при этом в нём обязательно указываются следующие моменты:

  1. Номер договора, который требуется досрочно расторгнуть.
  2. Данные лица, на которого был заключён договор.
  3. Номер авто, который является объектом страховки.
  4. Причина, вызвавшая возникновение подобной ситуации.

Составленное заявление с указанием обязательных моментов можно отнести в страховую лично или направить заказным письмом. Первый вариант будет более предпочтительным. Всё-таки на руках будет письменное доказательство о его вручении и принятии. Если с возмещением стоимости ОСАГО возникнут проблемы, то добиться от страховой выполнения своих обязательств будет проще.

Список документов

Как вернуть деньги за неиспользованный полис ОСАГО вы уже немного знаете, осталось только разобраться с документами, которые потребуется приложить к заявлению. Перед посещением офиса страховой компании необходимо получить консультацию в телефонном режиме. Это позволит избежать неприятных ситуаций и сэкономит время, ведь не всегда список документов является единым для всех компаний и ситуаций. Стандартный список состоит из следующих пунктов:

  1. Квитанции, которые будут подтверждать регулярность совершения платежей.
  2. Договор по страховке в оригинальном виде.
  3. Договор на куплю-продажу автотранспортного средства (оригинал).
  4. Паспорт страхователя.

В зависимости от причины, по которой требуется досрочное расторжение страховки, может потребоваться предъявление акта на утилизацию авто или свидетельство о смерти страховщика. В некоторых компаниях требуется предоставлять паспорт на автомобиль, в котором будет указан уже новый собственник. Не все компании совершают возврат денег наличными. В этом случае потребуется предоставлять реквизиты банковского счёта для денежного перевода.

На какую сумму можно рассчитывать

Возвращаемая сумма вычисляется от следующей даты, которая следует за днём расторжения договора. Чем раньше будет закрыта страховка, тем больше будет выплата. Потому нужно сразу обращаться в офис страховой компании, это в ваших же интересах. Размер суммы вычисляется пропорционально неиспользованным дням. От суммы, которая начислена для возврата, вычитается 23%. Из них 20% забирает себе страховая для возмещения расходов, а оставшиеся 3% выплачиваются РСС.

Установленные сроки для возврата средств

После написания заявления, расторжения договора ОСАГО и улаживания всех сопутствующих вопросов, страховая компания обязана вернуть установленную сумму на протяжении 14 дней. Считаются не рабочие дни, а календарные. В редких случаях деньги не возвращаются. Обычно страховщики исправно выполняют свои обязательства перед клиентами, пусть даже бывшими. Но всё же неприятные ситуации случаются. Без промедления нужно обращаться в компанию и выяснять причину задержки выплаты.

В каких случаях расторгать договор нецелесообразно

Не всегда досрочное расторжение полиса и получение неиспользованной суммы будет выгодным автовладельцу. Наиболее распространённая ситуация связана с коэффициентом Бонус-Малус. Он увеличивается за счёт безаварийной езды и начисляется только по истечению полного срока договора. Если страховка будет прекращена досрочно, то коэффициент останется прежним. В этом случае требуется провести расчёты и определить, что будет более выгодным: повысить коэффициент и получить дополнительную скидку на следующий договор или получить выплату за неиспользованную страховку. Обычно автовладельцы отказываются от досрочного расторжения договора, действие которого скоро закончится.

Возможен ли отказ и каковы его причины

Страховщик имеет право отказать в совершении выплаты по досрочно закрытому договору. Такие ситуации могут возникать в следующих случаях:

  1. Ликвидация юридического лица, которое выступало страхователем. Договор расторгается досрочно, а деньги не возвращаются.
  2. Страховщик может самостоятельно расторгнуть договор без выплат, если при его оформлении были предоставлены недостоверные сведения или в неполном объёме.
  3. Расторжение полиса по причине, которая не является уважительной. Чаще всего такой причиной служит длительный отъезд, отсутствие необходимости в использовании авто или желание клиента сменить страховую компанию.

При возникновении ситуации, при которой полагается возврат денег по досрочно закрытой страховке, нужно без промедления обращаться к своему страховщику. Но прежде стоит всё хорошо продумать и взвесить целесообразность этого решения. Возможно, скидка по Бонус-Малус на следующий договор будет более выгодной, чем возвращённая сумма.

Юрист24: как отказаться от сертификата и вернуть деньги

Взяли в банке кредит и «в довесок» получили ненужную вам платную услугу «Юрист24»? Тогда эта статья для вас. Мы расскажем, как расторгнуть договор об оказании юридических услуг и вернуть деньги за сертификат «Юрист24».

Какие банки навязывают «Юрист24»

Обращаясь в банк за деньгами, меньше всего рассчитываешь вместе с кредитом получить в долговую нагрузку страховку или другой ненужный продукт. Но если с навязанными страховками люди уже научились бороться , отказаться от некоторых добавочных продуктов бывает не так просто.

Одним из платных продуктов, которые банки активно предлагают заемщикам, является «Юрист24» – сертификат на юридическую поддержку от ООО «Европейской Юридической Службы» (ООО «ЕЮС»). В числе партнеров компании – Банк Возрождение, Почта Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк и другие крупные организации. Это значит, что, запросив ссуду в любом из этих банков, вы рискуете столкнуться с попытками сотрудников впарить вам услугу «Юрист24».

Для банков продажа партнерских продуктов вместе с кредитами очень выгодна, ведь, помимо процентов по займу, они получают агентское вознаграждение за каждый проданный полис или сертификат. Для заемщиков польза от этих продуктов не так очевидна. Конечно, бывают ситуации, когда страховка или юридическая консультация могут здорово выручить, но обычно люди просто оплачивают услугу, которой никогда не воспользуются.

Как правило, человек приобретает ненужный ему добавочный продукт под давлением сотрудника банка, утверждающего, что без подключения этой услуги в кредите будет отказано. Известны и случаи, когда сотрудники без ведома клиента включали в договор платную страховку или другую услугу, не разъясняя клиенту, под чем именно он подписывается.

Такие способы «продаж» являются незаконными, ведь Закон «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других товаров или услуг.

К сожалению, доказать факт навязывания услуги обычно невозможно, если только вы не ходите в банк с включенной видеокамерой. В ответ на жалобы, что услуга была подключена клиенту без его желания, банки обычно отсылают к документам: «если подписался – значит согласился».

Но как бы ловко ни составлялись договоры, они не могут противоречить требованием закона. Если законом предусмотрена возможность расторгнуть договор и вернуть деньги – значит, это можно сделать.

Можно ли отказаться от «Юрист 24»

Договор о приобретении сертификата «Юрист 24» составлен таким образом, что на первый взгляд кажется, будто вернуть деньги при его расторжении невозможно. Это и неудивительно: кому, как ни юридической компании знать, как писать договоры.

Так, согласно Правилам абонентского юридического обслуживания (скачать можно тут: edinye-pravila-abonentskogo-yuridicheskogo-obsluzhivaniya-dlya-klientov-yurist24.pdf [289,38 Kb] (cкачиваний: 1725) ) (далее «Правила»), являющимся договором использования «Юрист 24», «настоящие Правила являются Офертой и могут быть приняты Клиентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом».

Читать еще:  Что делать при расторжении договора аутсорсинга?

В Правилах описан и порядок внесения абонентской платы:

Из этих пунктов следует, что клиент платит не за факт оказания юридических услуг, а за право при необходимости ими воспользоваться. Если же клиент не воспользовался услугами или досрочно отказался от договора, деньги ему не вернут.

Такое условие характерно для большинства агентских договоров, ведь в силу ст. 429.4 ГК РФ «Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором».

Вместе с тем, в ст. 207.1 ГК РФ сказано, что если по отдельным видам договоров специальные правила не установлены, следует руководствоваться общими положениями о договоре. Так как закон не предусматривает специальных правил расторжения абонентского договора, это действие также регулируется общими положениями о договоре.

Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ «Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства».

Тем не менее, по разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, приобретающий услуги исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация, осуществляющая оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Ознакомиться с “Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”можно тут.

Из этого можно сделать вывод, что отношения между сторонами агентского договора, сторонами которого являются физическое лицо и организация, тоже попадают под действие Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 32 этого Закона «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

При этом обязанность доказать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, ложится именно на компанию-поставщика услуг.

Как вернуть деньги за сертификат «Юрист 24»

Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».

Шаг 1. Пишем заявление на расторжение абонентского договора в ООО «ЕЮС» (образец/шаблон заявления, можно скачать тут: zayavlenie-na-rastorzhenie-dogovora.doc [38,5 Kb] (cкачиваний: 8776) ). Единой утвержденной формы заявления нет, но оно должно содержать основную информацию:

  • кому и куда (название и адрес организации);
  • от кого (ФИО, адрес и телефон заявителя);
  • основную часть (требование расторгнуть договора с указанием его номера и даты заключения, причину расторжения со ссылкой на законодательство, просьбу о возврате платежа);
  • дату и подпись.

Шаг 2. Передаем заявление в ООО «ЕЮС» лично или заказным письмом Почтой России (адрес компании: 121087, Россия, Москва, Багратионовский проезд, д. 7, к. 11). Обратите внимание, что в некоторых “Правилах” или “Договоре публичной оферты” может быть указан другой адрес для направления корреспонденции, например такой: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп. 20 В, офис 317

Шаг 3. Ожидаем ответа. В случае отказа обращаемся в суд.

Важно понимать, что ситуация с расторжением абонентских договоров спорная, и разные юристы могут иметь по этому вопросу свою точку зрения. Тем не менее, если доверить дело профессионалам, шанс вернуть деньги за сертификат «Юрист 24» существенно повышаются.

Также можно оставить жалобу на действия банка, навязавшего услугу, в открытом доступе, например, в «Народном рейтинге» на сайте Банки.ру. Практика показывает, что для поддержания репутации банки стараются оперативно реагировать на такие жалобы и часто решают спорные ситуации в пользу клиентов. О том, как правильно составить отзыв-претензию на действия сотрудников банка, вы можете посмотреть в другой нашей статье: «Правовая помощь онлайн: отказ от сертификата и возврат платы».

Пример отзыва с положительным решением на Банки.ру:

В заключение

Юридическая поддержка бывает полезна, однако решение о том, оформлять ли сертификат, остается за вами. При обращении в банк за кредитом обязательно уточняйте у сотрудников, за какие из предлагаемых услуг придется заплатить, и принимайте решение об их подключении самостоятельно. Помните, что банк не вправе настаивать на оформлении дополнительных продуктов при выдаче кредита.

Если вы все-таки приобрели сертификат «Юрист 24» и хотите от него отказаться, воспользуйтесь нашими советами или обратитесь за помощью к профессионалам.

Как вернуть деньги и расторгнуть договор

  • Как расторгнуть договор с автошколой и вернуть деньги?
  • Как расторгнуть договор с адвокатом и вернуть деньги.
  • Как расторгнуть договор и вернуть деньги.
  • Как расторгну договор поручительства с ООО брокер? И вернуть деньги?
  • Могу ли я расторгнуть договор с адвокатом и вернуть деньги.
  • Расторгнуть договор и вернуть деньги
  • Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги
  • Расторгнуть договор и вернуть предоплату
  • Как вернуть предоплату и расторгнуть договор
  • Расторгнуть договор страхования и вернуть деньги

1. Как расторгнуть договор с автошколой и вернуть деньги?

1.1. Вам необходимо в письменном виде обратиться с заявлением о расторжении договора.
Вам должны вернуть денежные средства исходя от количества времени проведенного обучения.
В случае отказа, вы сможете обратиться в суд с исковым заявлением.
Через суд можно будет не только вернуть свои денежные средства но и приумножить их.
Буду рад помочь!

1.2. Подавайте автошколе письменное заявление о расторжении договора и возврате денег.

2.1. Вы не пробовали почтой направить заявление на разрешение? Все гос. органы работают. Просто нет приема граждан. Расходы на справки Вам никто не вернет.

3.1. Ст. 687 ГК РФ: 1. Наниматель жилого помещения вправе с согласия других граждан, постоянно проживающих с ним, в любое время расторгнуть договор найма с письменным предупреждением наймодателя за три месяца.
Ст. 304 ГК РФ: Собственник может требовать устранения всяких нарушений его права.
Ст. 330 УК РФ “Самоуправство”: наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.
Расторгнуть договор с арендатором вы должны так, как написано в договоре аренды. Если точно не указано, то составляется Акт передачи помещения, в котором следует указать, в каком виде возвращается квартира, если или нет претензии по поводу ее состояния у сторон.
Арендаторы обязаны были предупредить о том, что съезжают за три месяца, если в договоре не указан иной период. Если съехали без предупреждения, выплаченная сумма (не превышающая платы за 3 месяца) остается у арендодателя.
Судом могут угрожать сколько угодно. Вы поставьте их в известность о том, что, во-первых, подаете заявление в полицию по ст. 330 УК РФ, во-вторых, иск в суд об устранении препятствий в пользовании имуществом, находящимся в вашей собственности. Если они раньше подадут иск, то подавайте встречный.
Заявление в полицию подавайте, сначала будет проведена доследственная проверка. Возможно, еще на этой стадии испугаются и ключи вернут.

4.1. Олег изначально необходимо написать претензию. Если лицо ведет себя недобросовестно отказывается необходимо подавать в правоохранительные органы.

4.2. Олег, направьте претензию продавцу о вашем намерении расторгнуть договор купли-продажи и возврате денежных средств. Если в течении 10 календарных дней продавец откажется от вашего требования, обращайтесь в суд с иском к продавцу о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежной суммы.

4.3. Олег
Если продавец по вашей просьбе не расторгнет договор и не вернет деньги, обращайтесь в суд с требованием о расторжении договора, взыскании оплаченных денежных средств (ст. 451, 452 ГК РФ).

5.1. Условия расторжения договора купли-продажи автомобиля должны быть обговорены в самом договоре. Если такие условия в договоре отсутствуют, то расторжение возможно только в судебном порядке.

В данной ситуации удобнее составить договор мены транспортными средствами, в котором следует указать реквизиты сторон, данные об автомобилях и условия обмена. К договору обмена необходимо приложить акт приема-передачи автомобилей. Договор мены нотариально заверять не требуется, вступает в силу сразу после его подписания сторонами.

5.2. МОжете.
Если он не против.
Или по суду, расторгнув сделку, если есть основания для этого.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector